Скажите, пожалуйста. А как же мне доказать, что трещинки на эмали существенный недостаток? Я купила плиту в частности из-за внешнего вида, да и потрескавшееся покрытие затрудняет уборку! Портит вид! А могу ли я с ним стрясти моралку? 4 месяца без плиты.
Добрый день!
Определить причины возникновения недостатка переданного вам товара может независимый эксперт. Если будет установлено, что трещина возникла в результате заводского брака или нарушения технологии производства, то вы вправе по своему усмотрению заменить товар на аналогичный, попросить вернуть деньги или же снизить стоимость товара. Также в случае, если продавец вам откажет, то в суде в дополнение можете взыскать моральный вред.
Спросить
Добрый день!
Моральный вред можно будет взыскать только в том случае, если решение суда будет в вашу пользу.
Что касается понятие существенный недостаток, то это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Спросить
Только независимая экспертиза может сделать такое заключение, что эти трещины являются существенным недостатком. Но, боюсь, что это не так. Это только эстетический вид в вашем случае.
Спросить
