Претензии по поводу некачественной дубленки в рассрочку - нужно ли продолжать выплату и сроки возврата денег

Question

Помогите, пожалуйста, разобраться. Приобрела в рассрочку дубленку. Через два месяца обратилась с претензией в магазин по поводу некачественного товара (дубленка красит сильно изнутри и мех на отделке сваливается). Претензию приняли. Я поинтересовалась, нужно ли мне продолжать выплату рассрочки. Администратор ответил. Что нет. Дубленку оставили в магазине. Обещали в 10 дневный срок дать ответ. С ответом задержали. Я обратилась в комитет по защите прав потребителей. Написала заявление. В котором также указала, что уже 3 дня как протянули с ответом. На штраф за это я не подавала заявления. Теперь, на данный момент, после заключения экспертизы, что товар является ненадлежащего качества, администратор магазина заявляет, что по закону деньги вернут через 10 дней с ВЫЧЕТОМ ПЕНИ ЗА ПРОСРОЧЕННУЮ ВЫПЛАТУ ПО РАССРОЧКЕ. Скажите, должна ли я была продолжать выплату рассрочки после подачи претензии? В какой срок магазин обязан вернуть деньги после заключения эксперта? И могу ли я теперь подать заявление в суд за то,что с ответом на претензию они задержали на 3 дня? Заранее благодарна.

Мингазов Юрий Саитгареевич · Answer

Скорее всего рассрочку Вам не представляет магазин ,а кредитуесь Вы где нибудь в банке.Посмотрите дговоры и о представлении рассрочки и ли о представлении кредита. Говорить в данном случае видимо надо  о прекращинии договора купли продажи в рассрочку и прекращений выплат по рассрочке,в связи с некачественной вещи которую продали Вам.

Претензии по поводу некачественной дубленки в рассрочку - нужно ли продолжать выплату и сроки возврата денег

Казань - онлайн услуги юристов

Как оформить претензию на купленную дубленку, которая сильно красит

Проблемы с зимней дубленкой - обращение с претензией к продавцу и экспертиза

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

Возможно ли вернуть деньги за дубленку при покупке в рассрочку через магазин после двух месяцев использования?

Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен

Обман на сайте и в магазине - Почему не предоставляют рассрочку, хотя обещано?

Возможность отказаться от приобретенной дубленки в рассрочку и возврат денег - условия и последствия

Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?

Приобретение дубленки с недостатками - Что делать, если продавец не удовлетворяет требования возврата денег в срок?

По истечении какого срока со дня претензии магазин обязан вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59