Проблема с мобильным телефоном - какими способами решить ситуацию?

Question

У меня такая проблема,5 августа я взяла в рассрочку моб телефон за 25000 р, когда мне продавцы показали аппарат то он был в целости то есть никаких деффектов обнаружено не было, но когда мне салон Связной оказал услугу наклеить защитное стекло я конечно же согласилась и ушел в свою комнату и как менялось стекло я конечно же не видела, все потом консультант вышел девушка показала что стекло наклеено упаковала в коробку ну и на этом все. Все я приехала домой положила сумки и ушла на работу, а вечером стала настраивать телефон и обнаружила на дисплее трещину, в воскресенье я естественно обращаться не стала так как у них выходной и поехала в понедельник к ним с этой проблемой, когда я приехала они конечно обвинили меня что это моя вина и в итоге предложили подождать мне пол года и потом мне сдать его в ремонт на обмену дисплея, звонила к ним в тех поддержку таи руководство мне отказало. Вот хотелось бы узнать куда мне обратиться сразу в суд или в ростпотребназор для начала?

Читать ответы (1)

Куда обратиться

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией к продавцу и с жалобой в Роспотребнадзор, чтобы получить письменный ответ, можно через их сайт. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Проблема с мобильным телефоном - какими способами решить ситуацию?

Смоленск - онлайн услуги юристов

Проблема с аксессуарами при рассрочке - треснутое защитное стекло и отказ в обмене. Что делать?

Проблема с рассрочкой и некачественными аксессуарами в связном - что делать?

Проблема с защитным стеклом - что делать, если магазин отказывает в обмене?

Претензия в магазин Связной по поводу треснувшего и неподходящего защитного стекла для телефона врассрочку

Претензия по поводу покупки защитного стекла в магазине Связной - треснутый товар и неподходящий размер

Заводской брак и трещина на экране - отказ экспертов обнаружить причину неисправности и снятие гарантии – законное ли действие?

Проблема с дисплеем - Как поступить, если трещина на телефоне обнаружена после сдачи на диагностику?

Отказано в ремонте телефона по гарантии из-за трещины, которая не была присутствующей при сдаче в сервисный центр Евросеть

Проблемы с защитным стеклом - обман в магазине и отказ в обмене. Как решить данную ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59