Неуважительное обращение продавца в табачном киоске вызывает возмущение у молодой покупательницы

• г. Краснодар

Сегодня, в табачном киоске произошел такое инцидент. Я зашла купить сигареты, выгляжу я молодо, (20 лет) я заказала сигареты и слышу стандартный вопрос в губой хамской форме: "Сколько ТЕБЕ лет?" ещё и на ТЫ разговаривала. На этот вопрос я сказала, что мне 20 лет и невзначай добавила: "Можно как-то по уважительнее, на что мне начали делать вопросительное лицо и доказывать что ничего такого не было, (весь разговор продолжался со стороны продавца в грубой форме) после чего я не выдержала и просила жалобную книгу на что меня послали.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте Если вы выглядите моложе своих лет то продавец вправе потребовать от вас паспорт без которого вам в праве не продать акцизный товар что касается хамского отношения и отказа предоставить книгу жалоб то вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Я была готова показать паспорт и тут дело не в том что она спросила сколько лет, а как она это сделала и в какой форме.

Спросить

Если у вас не было свидетелей и вы не фиксировали ваш разговор на диктофон, то доказать факт грубости невозможно.

В вашем случае следовало зафиксировать факт отказа в выдаче книги жалоб, это было бы административным правонарушением, были бы наказаны и продавщица и предприниматель.

Спросить