Как поступить, если агентство не предоставило отказ в письменном виде после несостоявшейся встречи с хозяйкой квартиры?

Здравствуйте Если у вас есть копия этого заявление то это фактически претензия хотя бы у вас на руках должно остаться кавитация либо другое подтверждение что в это заявление писали Если такого нет то пишите сейчас претензию отправляйте по почте заказным письмом в это агентство Вы же Дайте срок ответа 10 суток после чего обращайтесь Мировой суд и взыскивать из агентства свои деньги ответ от агентства вам не обязателен.

Здравствуйте!

В данном случае необходимо написать претензию и требовать расторжения договора и возврата денежных средств. Если откажут, то можете обратится в суд.

Простите, но Вас развели просто-напросто. Вы подписали с агентством договор о предоставлении информации, в котором ни слова нет о том, что Вас должны вселить в комнату или квартиру. Вам просто предоставили информацию о сдающихся квартирах. Это Вы и сами могли в интернете выяснить. К такому договору не подкопаешься. Все четко и слаженно. Вам дали информацию и все на этом. Выполнили пункты договора. Так работают практически все агентства. Можете и в суд обращаться и в Роспотребнадзор - толку не будет. У Вас не договор по оказанию услуг по вселению.

В письменном виде отказ не предоставили. Подскажите как лучше поступить в сложившейся ситуации."

Направляйте письменную претензию в агентство. Требуйте возврата денежных средств, так как услуги не были оказаны. Далее в суд. Лучше обратитесь к адвокату для формирования правовой позиции.

А я уже написала претензию на них сказали ждать 10 дней, но так никто и не перезвонил.