Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Жена не может поменять карточку кредитную в Сбербанке из-за задолженности, хотя она своевременно вносила деньги и тратила сумму указанную в СМС

09.08.2017, 09:55
• г. Великие Луки

Как быть, жене надо менять карточку кредитную сбербанка в августе месяце но там отказались её менять так как сказали что по карточке задолженность но сумму самого кредита хотя она вносили точно столько сколько присылали по СМС ну и потом сумму тратила. Карточка старая и она её уже меняла когда не было даже копейки а сейчас такое дело. И сказали что до конца месяца пользоваться старой можно а потом заблокируют. Карточку же довали на всё время главное вносить деньги кождый месяц что бы списывали проценты что было сделано все корешки на месте. Объясните ситуацию пожалуйста.

Читать ответы (3)
Карточка кредитная
Время деньги
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени суток! Вам необходимо обратиться в банк с заявлением и приложить все квитанции на вносимые суммы. Они разъяснят откуда образовалась задолженность.

Всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте. Нужно смотреть условия обслуживания карты, кроме того, карта - это не счет - карту могут заблокировать, но счет не закроют. Что сказать - Банк (особенно Сбер) - хозяин - Барин. А если вообще сказать, то откройте карту в другом Банке.

Спросить

Виктор, Вам нужно написать заявление в банк с приложением копий всех квитанций об оплате кредита, указав, что оплачивали в точном соответствии с информацией, предоставленной банком. Заодно запросите выписку по Вашему счету, запросите, какая у Вашей жены задолженность по кредиту, сколько из них основной долг, сколько проценты, сколько неустойка. Из этой информации все будет видно. В случае если банком были нарушены Ваши права, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России