Проблемы с медицинской помощью - Куда обратиться и что делать при халатности врачей?

• г. Новосибирск

Здравствуйте! Очень надеюсь на вашу помощь, т.к. не знаю, куда и к кому обратиться.

Моя мама слома руку дома, вызвав скорую и прождав ее 1,5 часа, она не могла уже терпеть боли и поехала на такси до ближайшего травмпункта.

Там ей было сказано, что она должна была ехать в мед. учреждение по месту прописки, и что они не должны ее принимать, но всё-таки приняли.

Выяснилось, что у нее перелом со смещением, врач провел необходимые манипуляции, наложил гипс и отправил к травматологу в больницу по месту регистрации для дальнейшего наблюдения.

Приехав в "свою больницу", мою маму принял хирург, т.к. травматолога на тот момент не было.

Этот же хирург и наблюдал ее на протяжении всего периода, делая рентген на каждом приёме.

Назначив контрольный прием по истечению 5 недель, ей должны были снимать гипс, но ее врач ушла на больничный, а к другому врачу в данной клинике попасть не удалось из-за огромных очередей.

Моя мама пошла в частную клинику.

Там выяснилось, что у нее было два перелома, смещение не было устранено и кость уже зарубцевалась - придется ломать и по-новой срастать...

Меня интересует, что делать и кто виноват?

1.Куда обращаться и как доказать халатность врачей, если ни с одного из муниципальных учреждений ей на руки снимки не отдают?

Они, ведь, могут их по-просту "потерять", узнав что им грозит

2. Кто компенсирует финансовую сторону вопроса? Ведь, чтобы это доказать, нужно оплатить какие-то услуги

3. Возможна ли компенсация за моральный ущерб, ведь моя мама не только не сможет работать еще целый месяц, но и качество ее жизни заметно ухудшается - рука правая!

4. Могу ли этим всем заниматься я - ее дочь? Моя мама уверенна в том, что никто не понесет за это ответственность, и ей не хочется нервничать лишний раз.

А мне очень бы хотелось поучаствовать в наведении порядка, чтобы врачи несли ответственность за свою работу.

Заранее благодарю Вас за ответ.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Во-первых, надо сделать контрольный снимок в областной травматологии. На частную клинику им глубоко.. И МРТ обязательно. Тогда будет установлен точный диагноз. То, что лечил не травматолог, а хирург - разница огромная. Надо было настаивать на приеме травматолога. У хирурга другая специализация.

Теперь делайте то, что я Вам написала. Частной клинике не поверят и нужен в любом случае МРТ.

Обращайтесь с жалобой на больницы в Ваш областной минздрав, а также страховую. Проведут служебное расследование. Вас ознакомят с ним. Исходя из результатов проверки, уже будет ясно: что делать, где долечиваться и обращаться ли в суд и требовать компенсации морального вреда. Но, без судебно-медицинской экспертизы с вопросом о наличии причинно-следственной связи между действиями врачей и наступившими последствиями, Вы ничего не докажете. Вам нужен юрист по "медицинским" делам. Это самая сложная категория дел. Так что до морального вреда еще очень далеко.

Спросить

Здравствуйте. Ваша мама имеет право истребовать из больницы снимки и медицинскую карту, как это не отдают, обратитесь письменно, они должны указать причину отказа. Далее Вам надо после окончания лечения обратиться с претензией к главному врачу больнице в которой указать на требования о возмещении морального вреда и в случае не выполнения их требований, то в суд.

Спросить

Здравствуйте. Начну с последнего вопроса, сможете ли Вы этим заниматься-думаю Вы сами уже дали ответ на свой вопрос обратившись на сайт. Если бы Вы могли этим заниматься, Вы бы не писали сюда, а занимались, а у Вас нет ни юридического ни медицинского образования. Так что Вам нужен юрист, который все может сделать.

2. ПИсать в минздрав - потеря времени. Даже если они и проведут служебную проверку и установят вину своих работников, они ничего В ам компенсировать не будут, все равно нужно будет обращаться в суд. Так что лучше время не тратить на них, а сразу в суд.

3. В суде можно назначать любые экспертизы и истребовать любые документы из мед учреждений. Снимки представленные из частной клиники имеют такую же силу доказательства как и из гос. учреждений, если другая сторона их не оспорит.

Если нужна помощь, обращайтесь.

Спросить

По поводу последнего вопроса.

Я имею в виду, могу ли я заниматься этим делом от лица своей матери, или же только она сама должна этим заниматься? Какие в данной ситуации правила?

А НЕ то, что я собираюсь становиться ей юристом!

Спросить

Здравствуйте.

Можете только в том случае, если мама оформит на Вас нотариальную доверенность, которая будет давать Вам право представления ее интересов во всех организациях, а так же с правом подписи документов.

Спросить

Здравствуйте! Можете заниматься по нотариальной доверенности от нее на ваше имя. Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.

Спросить

Здравствуйте. Давайте я попробую как-то прояснить ситуацию.

Во-первых, вот так как сейчас - Вы вправе заниматься этим вопросом. То есть, писать от имени мамы - можете. А вот куда-то представлять документы - только по нотариально удостоверенной доверенности.

Далее. Посоветую Вам сейчас подать заявление от имени мамы в прокуратуру, где все это подробно описать. Пусть проверяют, согласно ст. 10 ФЗ "О прокуратуре".

Частной клинике, тоже, особо верить не стоит. Вот пусть прокуратура и проверяет все документы, чтобы никакие снимки не пропали.

Если прокуратура установит чью-то вину, имеете право взыскивать компенсацию морального вреда.

Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Новосибирск - онлайн услуги юристов