Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банкомат зажевал карту и завис. Можно ли его перезапустить отключением от розетки и какая ответственность за это предусмотрена?

12.08.2017, 16:14
• г. Саранск

Банкомат зажевал карту и завис. Можно ли его перезапустить отключением от розетки и какая ответственность за это предусмотрена?

Читать ответы (5)
Банкомат карта
Ответы на вопрос (5):

--- Здравствуйте, у вас нет такого права. Это уголовная ответственность.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Нет, перезапускать ничего не нужно. Обращайтесь по горячей линии Банка, который банкомат обслужи и объясните ситуацию. Инкассация пройдет, скажут где и когда вернут карту.

Спросить

Добрый день! Вам ничего с банкоматом делать не нужно, просто звоните в банк которому он принадлежит, после чего приедут сотрудники и все решат.

Спросить

А если уголовная? То какая статья?

Спросить

Но в данном случае могут воспринять такое действие как покушение на совершению кражи в силу ст. 158 ГК РФ, либо грабеж ст. 161 УК РФ, хотя маловероятно что привлекут, если объяснить ситуацию, умысла похищать средства то не было.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дмитрий
21.09.2017, 18:16

Проблема с внесением денег в банкомат - продление сроков рассмотрения обращения и возможные действия

Здравствуйте, 1 сентября в банкомат сбербанка я внес денежные средства в размере 144 т. р банкомат завис, чек не выдал. Позвонил в службу поддержки, они мне объяснили что моё обращение будет рассмотренно до 11 сентября, потом до 16 а потом и до 21 сентября. Ответа так от них и не дождался. Постоянно продливают срок. Правомерно ли они действуют? И в какое время они должны принимать решения по закону? Что мне делать дальше? На какие статьи в законне я могу ссылаться писав жалобу в банк? Очень нужен Ваш совет. Спасибо!
Читать ответы (2)
Мельников Владимир Георгиевич
22.11.2018, 19:51

Кто несет ответственность за зажеванную карту в банкомате и кому компенсировать неудобства?

Банкомат зажевал карту кто отвечает за это? В банке предлагают перевыпустить карту и ждать 10 дней, а неудобства кто финансово удовлетворять будет?
Читать ответы (4)
Анастасия
22.11.2013, 15:32

Здравствуйте!Такая ситуация:Банкомат Сбербанк зажевал мою дебитовую карту.Позвонив на горячую линию,заблокировала

Здравствуйте!Такая ситуация:Банкомат Сбербанк зажевал мою дебитовую карту.Позвонив на горячую линию,заблокировала карту,затем позвонила в банк,что бы узнать,когда я смогу забрать свою карту.Мне ответили,цитирую:Инкасаторы работают круглосуточно,карту доставят в центральное отделение банка в течении трех суток.В итоге:Прошло 5 дней,я оставляла заявку в банке сразу,как только терминал зажевал карту,ходила в банк,звонила каждый день,причем ответы всегда получала разные.Теперь говорят,что карта прибудет в течении полторы недель,при том,что на перевыпуск карты уйдет 2 недели.Обналичить карту никак нельзя,так мне гоыорили уже не раз,и по телефону и непосредственно в самом отделении банка.Я не могу получить свои карту и деньги,при этом я из-за всего этого каждый день теряю свои деньги и время.Что посоведуете сделать в данной ситуации?Заранее спасибо!
Читать ответы (0)
Юрий
29.04.2021, 16:36

Карта супруги заблокирована в ВТБ банке - что делать в случае отказа возврата карты и болезни владельца

Банкомат ВТБ "забрал" карту и отключился. Пришёл специалист, извлёк карту, но вернуть её мне отказался т.к. карта не моя, а моей супруги. Паспорт и доверенность я предъявил, на что мне сказали, что забрать её может только владелец данной карты и что доверенность, в данном случае, не действует. Супруга физически не может явиться в банк (болеет). И ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (7)
Артём
30.12.2019, 11:19

Как вернуть деньги после технической ошибки банкомата - рассмотрение вопроса о подаче иска в суд

Банкомат зажевал деньги. Карту тут же выплюнул, ни квитанции, ни чего. Хочу подать иск в суд, чтобы банк поторопился вернуть их. Сам не разбираюсь, нужна помощь. Банкомат находился в здании банка, охранник видел ситуацию. Банк тянет с ответами и ничего конкретно не говорит.
Читать ответы (2)
Владимир
06.05.2016, 17:28

«Проблема с картой в Сбербанке - система отказывает в выдаче, не указывая причину»

Такая ситуация, банкомат зажевал карту (сбербанк), видимо глюк системы, карта оформлена на жену, так как она была не в городе, то на восстановление карты заявление написала только через неделю, старую карту к этому времени уже заблокировали соответственно, когда пришло смс что карта готова, и можно ее забрать, по приходу в банк, карту выдавать отказываются ссылаясь на то, что не пропускает система, причину отказа выдачи карты ничем не обосновывают, ссылаясь только на свою систему. Долгов нет, и других проблем тоже нет. Вопрос, как забрать карту, и как узнать причину отказа выдачи карты.
Читать ответы (1)
Андрей
21.09.2015, 13:08

Банкомат Сбербанка захватил карту - кто несет ответственность и кому платить за новую карту с индивидуальным дизайном?

Банкомат сбербанка зажевал карту. Сказали что достать с банкомата не смогут, можно только перевыпустить и снова заплатить за индивидуальный дизайн (который у меня был) 500 р. кто прав, кто виноват?)
Читать ответы (1)
Ирина
05.07.2016, 20:09

Как ускорить процесс возврата денежных средств после технической ошибки банкомата в Сбербанке?

В сбербанке клала деньги на карту через банкомат. Банкомат зажевал деньги, на счет они не поступили, банкомат завис и выплюнул карту. Написала заявление, но ответа до сих пор не увидила и не услышала от банка прошло уже 6 дней. Что мне можно сделать, чтобы ускорить процесс возврата моих денежных средств?
Читать ответы (1)