Отсутствие чека при проблемной покупке - что делать и как защитить свои права?

Спор о записях службы безопасности при потере дорого телефона в междугородней доставке

Работаю консультантом в сотовой связи. Произошла такая ситуация, отправляли телефоны в другой город, упаковку совершали на камерах, нам говорили ещё снимать на телефон, но по ошибке Камера была не включена. По факту когда им пришёл товар они сказали что нет дорогого телефона. Мы запросили видео из службы безопасности чтоб нам предоставили как мы все ложили (5 телефон) на что был ответ, что камеры записывают всего 2 дня. Можно ли это оспорить в суде?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть гнилую и неспелую гранату в гипермаркет Окей?

Вчера купила гранат в гипермаркете окей. Пришла домой, а он оказался ненадлежащего качества, а именно не спелый и гнилой. Могу я сейчас пойти и оформить возврат?

Читать ответы (3)

В супер маркете есть камера наблюдения могу я попросить где я сама была и они имеет право дать мне видео запись.

В супер маркете есть камера наблюдения могу я попросить где я сама была и они имеет право дать мне видео запись.

Читать ответы (1)

Продавец отобрал продукты после оплаты картой - что делать в такой ситуации?

Купила продукты в магазине на кассе рассчиталась банковской картой по терминалу платеж прошел, вышел чек и на телефон пришла смс о списании средств. Но компьютер на кассе завис и продавец сказала что у них покупка по кассе не прошла позвала охрану и отобрали у меня продукты. Я пыталась доказать что это незаконно что я за покупку заплатила, но они сказали что это не их проблемы чтобы я шла в банк и банк мне вернет деньги. Посоветуйте что мне делать в такой ситуации я осталась без денег и без продуктов.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой - Куда обратиться, если в магазине отказались вернуть деньги за недостающий товар?

Купила в магазине продукты, на кассе собрала все в корзину. Пошла к столу, там собрала продукты в пакет, но забыла в корзине купленное мясо. Когда пришла домой обнаружила, что его нет в пакете. Вернулась в магазин, сказала администратору, что забыла мясо, по камере посмотрели, что у кассы я его забрала в корзину. По другим камерам отказались смотреть, сказали вызывать полицию. Я вызвала. Полиция приехала, они посмотрели, на камерах ничего не видно. В итоге в магазине деньги отказались возвращать и мясо тоже. Скажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с камерой нового телефона - возможен ли возврат?

Такая ситуация, я купила телефон, когда пришла домой и стала более подробно его изучать камера оказалась очень плохой, фотографии получаются не четкие, текст совсем не распознает, хотя камера должна быть 8 Мп. Придя в магазин, чтобы его обменять продавцы мне отказали, сказав, что он же фоткает и ладно.. могу ли я его вернуть в такой ситуации или нет?

Читать ответы (1)

Неудовлетворительное качество нового iPhone - что делать, если магазин требует экспертизы перед заменой товара?

Купила телефон Apple iPhone, когда пришла домой включила его, обнаружила на экране какие то помехи, включила камеру искажения, я сразу же поехала в магазин требовать замены товара, на что мне сказали только после экспертизы, они не имеют права отдать такой же товар пока не проведена экспертиза, хотя я телефон отдала в этот же день когда купила, что мне делать?

Читать ответы (1)

Возможное преступление в супермаркете - неоплаченные товары и записи с камер видеонаблюдения

Вот такая ситуация. Подруга с мамой совершали покупки в супермаркете, и не оплатили некоторые товары. На выходе их не поймали. Но по камерах видео наблюдения видно, что они стоят около этих товарах, но не видно что они их прячут, т.е. Видно что просто смотрят и берут товар в руки, но не скрывают его. Причем это было совершено 2-3 раза в разные дни, один и тот же товар, по камерам видно только то, что брали товар в руки, и никуда не прятали. Они же могли это оставить на других полках!?! На выходе не ловили. Что может быть? Является ли это поводом для возбуждения уголовного дела? И что может предъявить полиция?

Читать ответы (1)

Потеря телефона в магазине

Ситуация такая: приехали к магазину, супруга вышла из машины, положила телефон в задний карман штанов. Совершив покупки пришли в машину, телефона нет. Сразу звонить на него - выключен. Поискали в машине-нет. На утро еще раз проверили все закутки в машине - телефона нет. Пошли в полицию написали заявление, дали объяснение. Сегодня следователь просматривал камеры наблюдения в магазине, и уверяет, что в кармане у супруги телефона не было (со слов следователя - отчетливо видно по камерам). Склоняет супругу к тому, что раз она не почувствовала когда телефон вытаскивали из кармана, то она сама его обронила и пугает статьей за дачу заведомо ложных, требует прийти супругу и меня, чтобы повторно опросить. Супруга находится на 7 месяце беременности, нервничает. Вопрос: не являются ли данные действия следователя оказанием давления на потерпевшего и склонению его к изменению показаний? И как в такой ситуации действовать дальше? Спасибо.

Читать ответы (1)

Что я могу сделать в данной ситуации, кроме того как вернуть деньги за просроченный товар?

Я сегодня приобрела в супер маркете горчицу. Дома открыла ее, попробовала и поняла что продукт испорчен! Надела очки чтоб посмотерть срок годности. Обнаружила, что срок годности истек еще неделю назад. Горчина стоит копейки, но стало так обидно! Добираться до этого маркета нужно опять на автобусе, блюдо для которого я покупала этот продукт приготовить не получилось! Настроение испорчено! Неужели я должна ходить и разхглядывать срок годности у всех продуктов? Почему работники маркета это не делают?! что я могу сделать в данной ситуации, кроме того как вернуть деньги за просроченный товар? Горчина с истекшим сроком годности до сих пор у них на витрине! Есть ли вожможность возместить моральный ущерб? Чек о покупке имеется. СПАСИБО. жду ответа.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59