Как поступить, если телефон, купленный в кредит, сломался дважды после ремонта

14.08.2017, 21:48

• г. Курган

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, весной взяла телефон в кредит, через пару месяцев он сломался, отправили на ремонт, ждала 45 дней. Телефон сделали, не прошло и месяца он снова сломался. Что делать? Не хочу остаться опять без телефона на полтора месяца. Плачу кредит, а телефоном не пользуюсь. Можно ли написать заявление или претензию на обмен на новый телефон? И как правильно написать? Или возможны другие варианты решения вопроса? Буду очень благодарна Вам за ответы!

Читать ответы (5)

Можно ли написать заявление
Претензия на обмен телефона
Претензия на новый телефон

Ответы на вопрос (5):

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

14.08.2017, 21:49,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, да, вам следует подать претензию с требованием осуществить замену телефона на другой.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Автор вопроса

Анна

14.08.2017, 21:50,

г. Курган

Как правильно написать претензию?

Спросить

Юрист

Ахмедов Т Ф 4.7

14.08.2017, 21:53,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Анна!

Претензия составляется в произвольной форме.

В претензии необходимо изложить ваши доводы и требования.

Советую составить в двух экземплярах.

На одном экземпляре должны вам поставить входящий номер и дату.

Спросить

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

14.08.2017, 21:53,

г. Санкт-Петербург

Анна, вы можете написать претензию в свободной форме. Однако, лучше доверить написание юристу.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Юрист

Мазун М. Д.

14.08.2017, 21:57,

г. Симферополь

Претензия пишется в двух экземплярах (в этом случае ответственное лицо должно поставить на вашем экземпляре отметку о получении) на дирекцию магазина, или отправляется по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В претензии изложите суть вопроса, укажите что ответ следует направить вам требуемому вами адресу в течении 30 дней с момента получения.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России