Как вернуть предоплату за курсы, если менеджер организации не отвечает?
Здравствуйте! Проблема такая: Я оформил предоплату за курсы. Это было 10 августа. Деньги хочу вернуть, потому что не смогу принять участие. Телефонисты не могут соединить с менеджером по продажам, т.к. она якобы занята и не отвечает. Как мне направить заявление и что в нём нужно указать? Заявление отправляется на почту организации?
Даниэль, пишите заявление об отказе от услуг. Т.к. услуги не начали оказываться, Вы вправе рассчитывать на возврат суммы. Если не вернут - обращайтесь с иском в суд,
СпроситьДобрый день, Вы вправе отказаться от услуги в любой момент до её полного исполнения в соответствии с законом О защите прав потребителей.
Вам нужно подать или направить почтой письменную претензию по юридическому адресу организации. Посмотрите скорее всего он указан в договоре.
Спросить