Скажите, как добиться возврата денег или обмен товара.

22.12.2003, 13:50

• г. Обнинск

Купил стир. Машин. Автомат (в Обнинске), при осмотре не заметил вмятину. Подписал все документы (с внешним видом согласен в порядке все), но уже на улице перед тем как погрузить увидел вмятину диаметр 20 см. краска не повреждена (грузчики вывозили из магазина-может и они вмяли не понятно). Сразу заявили, не поменяли и деньги не отдали, сказали это сложная бытовая техника обмену не подлежит, машинку оставили в магазине. Скажите, как добиться возврата денег или обмен товара. Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Осецкий Д.В. 5.0

22.12.2003, 15:46,

г. Москва

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" п. 1 ст. 18

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень.

6. Стиральные машины автоматические

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 436 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59