Никаких официальных обращений банка не получал с момента заключения договора.

• г. Санкт-Петербург

Брал кредит 20000 рублей в Ренессанс Кредит на 12 месяцев в 2008 году. Выплачивал в течение 9 месяцев. Затем прекратил. В декабре 2010 позвонили из Секвойи и сообщили о наличии задолженности порядка 40000 руб. Сумма недоплаты по моим подсчетам составила 6300 рублей на момент прекращения платежей. Все попытки получить официальную информацию о фактической сумме долга при обращению по телефону заканчиваются обещаниями ответить в течение от трех дней до двух недель. Дважды обращался письменно в разные отделения банка в СПб. (на Комендантском и Ленинском). Последний раз в конце апреля. Ответа до сих пор нет. А пени, как я понимаю, капают. Как мне поступить? Ждать их обращения в суд, или самому обратиться? Никаких официальных обращений банка не получал с момента заключения договора.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Посмотрите инфу www.urpravoved.ru

на данный момент рассматривается иск о признании штрафных санкций неправомерными и уменьшении размера неустойки 333 ГК в Кировском районном суде ... ответчик Ренессанс

Спросить

Если обращались письменно с уведомлением о вручении и описью вложения,то в случаи возникновения судебных претензий у банка. У Вас на руках будут доказательства вашего желания добровольно погашать кредит,обоснованный расчетами банка. Пусть банк попробует доказать в суде обратное и обосновать сумму задолженности.

С коллекторами просто НЕ ОБЩАЙТЕСЬ. Ни в какой форме.

Рад буду помочь.

Спросить
Александр
14.06.2011, 13:23

Проблемы с выплатой кредита - отсутствие уведомлений и недостаток информации

Брал кредит в 2008 году 20000 руб. на 12 месяцев. Последний срок выплаты 09.06.2009 г. Прекратил выплаты в апреле 2009 г. Не доплатил за три месяца. (апрель, май, июнь). Никаких писем из банка не было. В конце 2010 года стали названивать коллекторы из Секвойи. Я несколько раз звонил в банк о том, чтобы выслали документ подтверждающий сумму задолженности, чтобы ее оплатить. Ничего кроме устных обещаний не дождался. В феврале 2011 года отправил письмо по их форме обращения взятой с официального сайта (банк Ренессанс Кредит) в филиале Комендантский. К сожалению расписки не взял. Не дождавшись ответа отправил повторное в апреле 2011 года. Вчера получил письмо датированное 30 мая 2011 года. В нем Выписка по лицевому счету за период с июня 2008 г. по май 2011, которая отражает движение средств по счету до последней даты моего платежа: 09.04.2009 г. Сколько составляет задолженность перед банком с учетом пеней и штрафов непонятно. Хотелось бы документ в котором четко прописано сколько и за что необходимо заплатить.
Читать ответы (1)
Владимир Иванович Третьяков
12.01.2013, 07:07

Проблемы с кредитной картой и задолженностью - что делать, если банк отказывается отсрочить погашение до оформления пенсии?

В ноябре 2004 года получил от банка Русский Стандарт пластикову карту с предложением получить от банка деньги. В 2005 году воспользовался этим предложением путем активизации карты в банкомате. Через месяц получил от банка договор на сумму 30000 рублей с указанием ежемесячного минимального платежа. В течении некскольких месяцев через банкомат снимал различне суммы на хозяйственные нужды, выплачивая минимальный платеж банку. Спустя примерно год при обращении в банк за справкой о расчетах, выяснилась что моя задолженность банку составила более 30000 тысяч. В тот момент я потерял работу и направил банку письмо с просьбой об отсрочки погашения задолженности до момента оформления пенсии - получил отказ. Спустя какое-то время ко мне стали обращатся по телефону и приезжать на дом представитли колекторского агентства. Я обьяснял, что от долгов не отказываюсь, но пока оформляю пенсию, с которой и буду погашать задолженность. Затем звонки и визит прекратились до настоящего времени.11.01 13 г. получил письмо от Агентства по сбору долгов о том, что заолженность в сумме 37159.67 рублей была переуступлена от ЗАО Русский Стандарт к ООО АСД 15.08.12. и АСД теперьпредлагает погасить эту задолженность. По моим сведениям я еще в 2005 году перечислил ЗАО Русский Стандарт сю сумму кредита и готов оплатить % по кредиту, но на все мои обращения банк отвечал молчанием. Что посоветуете? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лилия
09.07.2016, 18:32

Кредитная карта в банке Ренессанс - проблемы с возвратом и возможность аннулирования долга в связи с сроком давности

В банке Ренессанс кредит в 2008 году оформила кредитную карту с лимитом 10000 рублей. А так как в это период у меня было уже несколько кредитов, взятых в разных банках, то возникла проблема с возвратом кредита от банка Ренессанс. Ежемесячно я не смогла возвращать долг, но с перерывами в несколько месяцев, я старалась платить этот кредит до 2012 года. Тогда банк передал мой долг третьим лицам, сумма с процентами и пени составляла около 40000 рублей. После связи с банком в 2013 году я начала платить по 2500 ежемесячно, сумма задолженности к 2014 году сократилась до 20000 рублей. Выплаты вновь прекратились по сей день (9.07.2016). В общей сложности по квитанциям, со всеми штрафами сумма выплат банку составила более 80 000 рублей. С момента оформления кредита (2008 г.) прошло 8 лет, последний платеж был в 2014 году. Последняя связь с банком была 2014 году. Может ли остаток долга быть аннулирован в связи со сроком давности кредита? И имеет ли банк требовать его возмещения?
Читать ответы (1)
Борис Генрихович
21.05.2022, 18:30

Как узнать статус письменного обращения в Генеральную прокуратуру РФ, если оно не найдено в едином портале обращений граждан?

Мой сын находясь в настоящее время в ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по Астраханской области, написал обращение в Генеральную прокуратуру РФ. Имеется номер и дата регистрации обращения. Направлено для проверки доводов обращения в отдел предварительного рассмотрения обращений управления по рассмотрению обращений и документационному обеспечению. Имеется номер. Пытался узнать статус обращения в едином портале обращения граждан, вводил номер, Но получил ответ - электронное обращение не найдено. Но он то подавал письменное обращение. Вопрос: Как еще возможно узнать статус обращения?
Читать ответы (1)
Елена
26.05.2017, 16:42

Невозможность урегулирования кредитного долга с Ренессанс банком - проблемы с коллекторами и нежелание банка идти на компромисс

В 2013 году я брала кредит на неотложеные нужды в Ренессанс банке в размере 370000 рублей. Оплачивала исправно чуть больше года, затем 3 месяца просрочки и опять производилась оплата, потом 7 месяцев просрочки, за эти 7 месяцев коллекторы банка на протяжении 24 часов в сутки названивали с угрозами и некорректном обращении ко мне и моим детям. После угроз я произвела платёж 31 мая 2016 года в размере 29000 рублей из расчёта оплату ежемесячного платежа 12251,13 рублей. Затем звонки стали реже, а потом и вообще перестали звонить до сегодняшнего дня. Выплаты не производились по причине моей временной безработице. Сама же пыталась неоднократно выйти на связь с банком и урегулировать данную проблему, но меня даже никто слушать и не пытался, ответ с их стороны звучал однозначно "Погасить задолженность по кредиту с процентами и штрафами сразу всю сумму". На данный момент сумма составила 1116070 рублей из них 200000 рублей основного долга. Дело в том, что сам банк никаким образом не идёт на встречу мне и не о чём не уведомляет, я имею ввиду решения проблемы. По запросу своего долга никакой информации не предоставляют, отправляют к к телефону, звонить на горячую линию банка, где слышу один ответ: " Сумма долга такая-то..., оплатите в срочном порядке всю сумму". А сегодня звонят с банка (молчали год), огласили сумму задолженности 116070 рублей и из них 200000 рублей основной долг. При моём вопросе о том, что банк не идёт со мной на контакт, ответили, что банк мой долг перепродавал коллекторам 4 раза, но все в последствии отказывались. Я честный человек, если должна, то нужно вернуть. В данный момент я вынуждена выехать на заработки, но к сожалению не официальные. От долга не отказываюсь, готова выплачивать, но такой суммы сразу нет. Я боюсь того, что банк подаст на меня в суд и суд присудит эту сумму, а потом если оттягивать время до суда, сумма долга ещё вырастет. Как быть?
Читать ответы (6)
Павел Сергеевич
04.06.2015, 10:37

Битва с банком - как вернуть переплаченные деньги и справедливо закрыть кредит

В конце 2013 года получил наследство от отца - автомобиль и кредит (140000 рублей). В течение полу года исправно вносил ежемесячные платежи. После оценки стоимости авто (35000 рублей) и составления всех необходимых документов у нотариуса пошел в банк, чтобы закрыть кредит, так как заплатил к тому моменту уже больше чем стоимость наследства (ст. 1175 ГК). Написал обращение. В ответ на него банк сообщил что до 35000 рублей мне не хватает 2500 так как платежа за март они не видят. В этот же день я внес эту сумму и написал новое обращение, в котором просил закрыть кредит и вернуть переплаченную (потерянную ими) сумму. К этому обращению приложил все платежки. В ответ - обращение банка в суд с требованием вернуть остаток по кредиту (примерно 100000 рублей). Наплевав на статью 1175 ГК РФ районный судья вынес решение в пользу банка. Меня обязали вернуть остаток по кредиту. В областном суде это решение было опротестовано и вынесено новое. В иске банку было отказано. После этого я написал третье обращение где просил вернуть деньги потраченные на адвоката и деньги переплаченные по кредиту (3000 + 5500). Ответ банка: у нас есть пол года на подачу кассационной жалобы. Пришлось ждать. За пол года они ничего не сделали, а возвращать деньги отказываются, объясняя это тем что я заплатил их банку добровольно. Сейчас хочу написать 4 обращение и получить от них официальный отказ для дальнейшего обращения в суд. Как правильно написать это обращение и стоит ли доводить дело до суда? Спасибо!
Читать ответы (1)
Анастасия
22.11.2017, 06:20

Проблема с задолженностью по кредитной карте в Сбербанке - Как правильно действовать?

Здравствуйте. У меня такая ситуация, в 2013 году в Сбербанке брал карту на 30000 рублей, в 2014 году в октябре деньги были внесены. Мне в 2017 году позванили коллекторы и сообщили о задолженности, основная задолженность 25 тыс и пени 2 тыс, я с данной задолженностью не согласен, так как, при закрытии кредита я писал заявление о закрытии счета. На руках заявления нет, ответа с банка нет, что счет закрыт. Обращалась в Сбербанк письменно о предоставление всей информации по кредитной карте, банк не отвечает на мои письма. На прошлой недели коллекторы позванили и сообщили что после октября 2014 года. Они нашли мой платеж датированный февралем 2015 года. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации? Дожидаться мне сроков исковой давности или обращения банка в суд? квитанции выцвели. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (8)
Николай
07.08.2016, 12:02

Нет ответа на письменное обращение в районную прокуратуру, отправленное через официальный сайт — что делать?

Направил письменное обращение в районную прокуратуру посредством заполнения электронной формы обращения на официальном сайте государственного органа. Заполнив все поля и прикрепив документ после отправки поступило уведомление на электронную почту, что обращение принято. Ответа я так и не получил. Уже прошло 2 месяца с момента отправки. В обращении указывал направить ответ в форме электронного документа. Прошу сообщить куда можно обратиться, чтобы выяснили по поводу моего обращения и предоставили ответ?
Читать ответы (2)
Наталья
18.02.2009, 09:30

Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.

В конце 2007 г. взяла кредит в банке Ренесанс Кредит на 200000 руб. сроком на 3 года. При заключении договора мне порекомендовали в банке оформить страховку на эту сумму, аргументируя это тем, что в таком случае банк незамедлительно выдаст кредит, в общем сумма кредита включая страховку составила 221000 руб, на руки мне было выдано 200000 руб. Взносы по кредиту оплачиваю в срок, но в этом году решила погасить кредит досрочно. Оператор банка посчитала остаточную сумму задолжности и сообщила мне, что сумма которую я должна погасить составляет 147 000 руб. Хотя по моим подсчетам я должна была оплатить банку 104000 руб. На мое искренее удивление, оператор банка ответила, что так как в договоре указана страховка я обязана ее погасить. Но как же так получается страховой случай не наступил (смерть или получение инвалидности и отсутствие возможности выпласивать сумму кредита) Почему я должна оплачивать полностью страховку за 3 года кредита до 2010, если гашу кредит досрочно. Оператор банка сказала, что я конечно могу написать заявление о несогласии выплачивать страховку, но оно рассматриваться банком не будет. Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Читать ответы (2)
Артем
24.01.2012, 13:29

Истек ли срок исковой давности по кредиту на покупку аудио техники, выплаченному в срок

Брал кредит на покупку аудио техники в 2007 году, выплатил полностью и в срок, но в процессе выплаты кредита получил от банка кредитную карточку по почте. Договор на нее не подписывал. Актевировал ее по телефону и начал пользоваться. После увольнения с работы не смог выплатить снятую сумму. В декабре 2008 года получил письмо из банка о сумме задолжности 27000 рублей. В дальнейшем больше ничего не выплачивал банку. Раз в год получал письма от коллекторских агентств, каждый год от новых, последнее пришло в декабре 2011 сумма долга возросла до 150000 рублей. Подскажите мне пожалуйста истек ли срок исковой давности в моем случае.
Читать ответы (1)