Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я обменять в магазине эти босоножки на другую модель?

26.05.2011, 18:47
• г. Таганрог

В понедельник, 23.05, купили сыну босоножки. Сегодня, 26.05, после садика он говорит, что ножки болят. Могу ли я обменять в магазине эти босоножки на другую модель?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Виктория,

Обменять обувь вы можете.

ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителя.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Альбина
13.06.2015, 08:22

Неполный комплект и неверный цвет - возможно ли вернуть или обменять детский велосипед сегодня?

Купили детский велосипед 11.06.2015, при сборке велосипеда дома обнаружили что он не соответствует выбранному цвету и не полная комплектация. Необходимо обменять или сдать велосипед сегодня 13.06.2015 в связи с отъездом, на что магазин говорит что могут решить проблему в понедельник когда будет работать их претензионный отдел. Имеем ли мы право вернуть деньги сразу же или обменять на другую модель?
Читать ответы (1)
Анастасия
03.08.2016, 14:16

Возможно ли возврат или обмен бассоножек на плотформе, которые сильно натирают стопу?

Купила сегодня бассоножки на плотформе, в магазине примеряла, прошлась всё хорошо. Купила. Через 30-40 мин после носки на улице поняла, что не могу в них ходить-очень сильно натирает и мизинец и бол. палец где косточка. Примут ли обувь обратно? Или обменяют на другую?
Читать ответы (3)
Оксана
06.12.2014, 15:47

Сегодня купила телефон. Пришла домой посмотрела все. ну не нравится эта модель. Могу ли я обменять на другую модель телефона?

Сегодня купила телефон. Пришла домой посмотрела все. ну не нравится эта модель. Могу ли я обменять на другую модель телефона?
Читать ответы (1)
Надежда
27.06.2016, 15:20

Вопрос по гарантии - Можно ли обменять или вернуть деньги за стертые босоножки?

Вчера дочери купили босоножки. Прогуляв несколько часов, обнаружили, что ножки стерты. Носы не ободраны, товарный вид хороший. Могу по гарантии обменять или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елена
02.03.2019, 12:21

Проблема с курткой - магазин отказывается обменять, но предлагает починить. Что делать дальше?

Купила куртку, через три месяца носки разошелся внутренний шов в районе плеча и молнии. Написала претензию, что хочу обменять на другую модель. Претеннзию магазин принял, но ответ, что куртка надлежащего качества, обенивать не будут. Просто зашили разошедшиеся швы. Могу все-таки обменять товар? И что далее делать. Куртка висит в магазине. Чтобы ее забрать надо поставить подпись, что претензий к качеству не имею.
Читать ответы (1)
Ольга К.
14.06.2006, 16:45

Мне всеже хотелось бы получить день обратно или обменять на другую модель обуви.

12 июня этого года я купила босоножки в обувном магазине. После покупки сразу их надела и пошла в них по улице домой. До дома дошла еле-еле, потому что натерла ноги новой обувью. На следующий день обратилась в магазин с желанием получить обратно деньги и вернуть некачественную обувь, так как считаю её непригодной для носки по причине неправильно сконструированного задника и застежки. Однако администратор магазина отказалась принять у меня обувь, сославшись на то, что она уже ношенная и явных дефектов у неё нет. Мне всеже хотелось бы получить день обратно или обменять на другую модель обуви. Какими должны быть мои действия?
Читать ответы (1)
Вячеслав
07.11.2015, 18:44

Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?

Сегодня купил в магазине сот. телефон. Могу ли я его вернуть или обменять на другую модель в течении суток? Мне не нравится набор функций телефона. Телефон дешёвый,2200 рублей.
Читать ответы (2)
Александр
24.02.2015, 00:06

Проблемы с новыми наушниками - возможен ли возврат или обмен?

Сегодня пожалуйста, сегоднякупил наушники для телефона, не устроил звук, хотя продавец уверял что именно у этой модели хороший звук и она популярна у покупателей, можно ли попросить назад деньги или обменять на другую модель.
Читать ответы (1)