Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой туфлей через Instagram - Как решить вопрос возврата

28.08.2017, 10:23
• г. Хабаровск

Добрый день! Подскажите я купила туфли через инстаграм. Предварительно согласовав с продавцом размер, измерив длину стопы. Когда пришла обувь, то она по факту была на 2 размера меньше, хотя размер указанный на обуви стоял мой, вероятнее всего они сильно маломерят. Когда я обратилась к продавцу, с просьбой решить этот вопрос, поменять или вернуть, так как это не моя вина и продавец не владел информацией об обуви, то в ответ получила только тишину. Проблема в том что есть только ее телефон и расчетный счет. Чеков соответственно никто не давал. Как можно сделать возврат в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Не владею информацией
Расчетный счет
Купила туфли
Ответы на вопрос (2):

В данной ситуации возврат денежных средств можно осуществить только в судебном порядке, путём подачи иска о защите прав потребителя.

Спросить

В данном случае ФЗ "О защите прав потребителей" не применим, можно взыскать деньги с Продавца, но только на основании Гражданского Кодекса РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России