Я купила путевку в Абхазию с 23.07-29.07 но 12.07 я сломала ногу и сдала путевку предоставив все справки брала путевки в боливаре а они в свою очередь относятся к турагенству глобус. Обещали что деньги вернут после 29.07 но прошел уже месяц денег нет якобы юр.отдел рассматривает на минимизацию штрафа. Что мне делать? Заранее спасибо.

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Добрый день, получайте письменный отказ и Обращайтесь в суд, чтобы получить подробные рекомендации по вашему вопросу или помощь в составлении документов, обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.

Добрый день! Вам нужно обратиться письменно с претензией, а если проигнорируют, то только через суд. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Штрафово никаких не может быть. Пишите им претензию, если не вернут деньги - подавайте в суд, суд взыщет дополнительно моральный вред, штраф в Вашу пользу.

Проблемы с возвратом денег за отмененную путевку в Абхазию

Необходимо вернуть предоплату за путевку, но возникают проблемы с возвратом денег

Хотим вернуть деньги за путевку, вернее предоплату, 16.06.15 заказали путевку обговорили оплату непосредственно, тур агент нас уверяла, что 100% оплату вы можете произвести за 2 недели до вылета нас устроило, т.е. стоимость путевки 160000 внесли 80000-50%, а потом оказалось что надо выплатить 18.06.15 г. путевка на 7 августа, денег у нас нет мы соответственно отказались. Выписана квитанция и выписка по путевке, ни какие договора мы не подписывали. Сейчас хотим вернуть деньги, они нам говорят что в течение 3 дней, правильно ли это? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как получить путевку в детский сад, если она была назначена в неподходящем районе?

Была выписана путевка в детский сад, который устроивал нас территориально, был назначен день для получения путевки, но спустя некоторое время мне сообщают, что могу забрать путевку в сад, который мне территориально не подходит, при звонке в дошкольный отдел, мне не объясняют почему применена путевка, самое главное что другую путевку я должна получить не в дошкольном отделе, а у заведующей детского сада. Что делать в сложившейся ситуации.

Читать ответы (1)

Отменен рейс обратно из Турции - библио глобус предлагает вернуть деньги или доплатить за путевку

23 мая купили путевку через библио глобус в турцию на 10 дней, подтверждение аиаперелета туда и обратно пришло сразу, но сегодня отзвонились и сказали, что рейс обратно отменен. Предлагают вернуть деньги или доплатить за один день путевки, только путевка стоит не 133000 р, а все 187000 на 11 дней, разница очевидна. При этом никакой гарантии не дают, что доплатив деньги, мы улетим обратно.

Читать ответы (1)

Не получила возврат денег за путевку в лагерь после травмы сына - что делать?

Купила сыну путевку в лагерь, ДСОЛ Морская волна. После покупки путевки, сын сломал руку. За месяц до отъезда в лагерь. Я получила в больнице справку что он лежит в больнице, я написала заявление на возврат денег (за месяц). Нам сказали что в турагенстве отправили заявку в легрь на обнулировании путевки. Проходит две недели, ответа нету, ничего. Я звоню, они говорят что только передали в бухгалтерию лагеря. Звоню каждую неделю, говорят что денег еще нету. Длится уже все целый месяц. После подачи заявления. Что делать?

Читать ответы (1)

Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором

В какие сроки тур оператор должен вернуть ценовую разницу стоимости путевок? Дело в том что в феврале я купила путевку в Турцию, но из-за укорочения тура, времени вылета и смены аэропорта я обменяла путевку в другую страну, но путевка оказалась чуть дешевле первой, но вылет был в эти же сроки. В турагенстве сказали что деньги вернут при возврате из путевки (она была у меня с 30 мая 2013). По прилету, я обратилась в турагенство, но там сказали, ч то денег тур оператор еще не перечислил. Прошло уже 3 недели после моего обратного прилета из поездки, но денег мне еще так никто и не вернул. Заранее спасибо за ваш ответ.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги за путевку, если пенсионерка приобрела ее самостоятельно, хотя положена бесплатная путевка?

Мне как пенсионерке положена бесплатная путевка в санаторий, но я купила путевку за свой счет. Вопрос. Возможно ли мне вернуть деньги за путевку.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путевку в Таиланд, если попал в больницу и не смог поехать?

Купила путевку в тайланд-за неделю до вылета попала в больницу сломала руку делали операцию вставили протез в кость. Путевка стоит 34 тыс-вернут 12800-как вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с анулированием кредитной путевки - почему отказ не был принят, несмотря на предоставленную справку о травме?

Почему мне не анулируют кредит путевку, хотя я написала отказ и принесла справку с больницы что сын сломал ногу. Говорят должны что наши путёвки должны сначала купить.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неиспользованную путевку, оплаченную с банковской карты - опыт 67-летней женщины.

Мне 67 лет. Я заплатила за 2 путевки в Испанию со своей банковской карты, одна путевка для меня, другая для моей подруги, которой 62 года. По моему заявлению, где я просила вернуть деньги за обе путевки, мне перечислили только за одну путевку. Что мне делать и как я могу вернуть оставшуюся часть денег, ведь у моей подруги вообще нет никаких прав требовать выплату, т.к. она не платила.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за путевку в автобусный тур по Испании, если отказаться от нее из-за невозможности вылета?

Куплена путевка на одного человека с 27 апреля по 16 мая в автобусный тур по Испании. По некоторым обстоятельствам не смогу вылететь, возможно ли вернуть деньги, если сейчас отказаться от путевки, учитывая что в путевке задействованы все майские праздники. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег за отмененную путевку в Абхазию - что делать?