По длине оно было велико, и она сдала его в ателье укоротить.

• г. Москва

Гражданка Иванова купила пальто. По длине оно было велико, и она сдала его в ателье укоротить. Работы были выполнены качественно. После получения пальто она внимательно его примерила и решила, что пальто ей все же немного мало по размеру и не подходит по фасону. На десятый день после покупки она обратилась с магазин с просьбой заменить пальто (пальто она не носила, бирка на пальто навешена, приложила кассовый чек), но магазин отказал ей в замене. Прав ли магазин?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ирина!

На этой конференции очень много Ваших институтских вопросов. Советую Вам самостоятелно изучить этот закон.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Елена
04.09.2011, 16:13

Можно ли вернуть деньги и в какой срок, не обменивая на другое?

Купила пальто, дома нормально примерила и поняла, что мало, да и фасон немного не мой. Бирки все на месте, но чека нет, т.к. было куплено на рынке. Можно ли вернуть деньги и в какой срок, не обменивая на другое?
Читать ответы (1)
Анастасия
30.10.2013, 21:48

Невозможно вернуть одежду из-за отрезанных бирок - что делать в таком случае?

Решение по данному вопросу. Купила пальто зимнее и шубу в одном магазине. Придя домой срезала бирки и там и там. Шубу успела одеть 2 раза, а пальто не одевала. Потом решила что пальто мне не подходит по цвету и фасону. Обратилась в магазин с просьбой возврата, принесла все бирки, но отрезанные. Пальто забрали для рассмотрения на предмет носки, дефектов не выявили, но вернуть отказываются так как бирки срезаны. Бирки с ценником висели на пластиковой нитке. Можно ли все таки вернуть товар?
Читать ответы (2)
Сергей
22.09.2019, 23:43

Как вернуть кожаную зимнюю куртку в магазин и получить деньги обратно?

15 сентября купили кожаную зимнюю куртку в магазине. Размер был немного велик, продавец посоветовал укоротить рукава в ателье на против, что было и сделано. После замеров дома, поняли, что куртка просто не нравится. Можно ли вернуть куртку в магазин, и забрать свои деньги?
Читать ответы (3)
Алена
18.03.2013, 06:54

Продавец отказался вернуть деньги за несоответствующее по фасону и размеру вечернее платье без товарного чека.

Купила на рынке платье вечернее, померить не было времени, мне нужно было конкретного цвета и длины. Размер был один и мне подходил. Когда пришла на встречу с подругами, выяснилось что я купила не подходящее по фасону платье, т.к у всех девушек должен был быть один фасон. Я его примерила, оказалось что оно мне еще и немного большевато. В течении недели съездить обменять возможности не было, поехала только на 8-й день. На рынке вернуть деньги за платье мне отказались мотивируя это тем что вечерние платья обмену и возврату не подлежат и отсутствием у меня товарного чека. Платье я не носила, только примерила, чек по видимому выпал из пакета, его у меня нет. Продавец согласилась вернуть только после разбирательств, оскорблений в мою сторону и подписала мне на моей претензии возврат 4000 руб через 14 дней. Экземпляр претензии продавец себе не оставил. Законно ли это? Не получится ли так, что когда я приеду за деньгами, она мне откажет в выплате? Платье она забрала.
Читать ответы (1)
Анна
28.12.2014, 20:46

Неудачная покупка и вопрос возврата - короткое пальто без чека и бирки

Купила сегодня пальто. Когда примеряла мне оно понравилось. Продавец отрезала бирку и посоветовала идти в нем, что я и сделала. Пришла домой и мне не понравилась длина пальто, оно оказалось короткое. Чека мне не дали и бирка осталась у продавца. Можно ли мне вернуть пальто?
Читать ответы (1)
Ольга
05.10.2009, 16:48

Как вернуть пальто без бирок и получить обратно деньги?

Мой муж купил пальто в фирменном магазине 5 дней назад. Придя домой он поспешил отрезать бирки с пальто, но потом померяв его несколько раз перед зеркалом, понял, что пальто ему велико и вообще это не его фасон. У нас есть все чеки, но бирки от пальто он отрезал и у нас их сейчас нет на руках. Можем ли мы вернуть в магазин пальто и получить обратно деньги?
Читать ответы (4)
Ирина
30.08.2015, 18:52

Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки

Купила платье в магазине, придя домой померила (срезала бирку) и поняла что платье не подходит мне по фасону. Решила вернуть, в магазине мне отказали вернуть деньги, т.к. срезана бирка. Что делать, прошу помочь.
Читать ответы (1)
Полина Евгеньевна
27.03.2014, 10:53

Проблема с возвратом - покупка пальто, которое ни разу не носилось, вернуть деньги невозможно

В магазине купила пальто. Через неделю решила его сдать, т.к. поняла что цвет и фасон мне не подходят. Пальто ни разу мной не носилось, только во время примерки. Все чеки, ценники, бирки-все на месте. В магазине не хотят возвращать деньги, утверждают что я его носила-дескать нашли какие то потертости на рукавах. Что можно сделать в этой ситуации и как вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алла
12.11.2010, 19:49

Дома померила - не нравится, ростовка выше моего истинного роста, и фасон не подходит для моего низкого роста.

Купила пальто в магазине, в магазине мерила - все хорошо. Дома померила - не нравится, ростовка выше моего истинного роста, и фасон не подходит для моего низкого роста. Хочу вернуть в магазин, чтобы отдали деньги, бирка не срезана, чек в наличии. Со дня покупки прошло 5 дней. .
Читать ответы (4)
Надежда Валентиновна
12.07.2014, 18:39

Возможны ли возврат или обмен свадебного платья при наличии свидетелей и других доказательств?

Я купила свадебное платье в салоне. Когда пришла домой и померила, оказалось, что оно мне велико, хотя в магазине уверяли, что это оно мне по размеру. Кассовый чек мне не дали, а бирке на платье как оказалось не было. Имею ли я право поменять или вернуть деньги за платье, если были свидетели этой покупки?
Читать ответы (3)