Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с отменой заказа в интернет-магазине автозапчастей - что делать?

31.08.2017, 12:31
• г. Ставрополь

Здравствуйте, совершил покупку в интернет магазине автозапчестей, с момента заказа прошло 3 дня, отказываются отменить заказ т к он уже выслан и придет позже 7 дней, хотя на сайте указана сборка, как быть?

Читать ответы (2)
Покупки в интернете
Покупка в магазине
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

При дистанционной продаже товаров покупатель вправе отказаться от товара в любое время до получения товара, а после получения - в течении 7 дней. Придет - отказывайтесь от получения, расходы на возврат - за Ваш счет.

Спросить

Здравствуйте.

Если магазин отказывается отменить заказ, то Вы вправе отказаться от его получения и не выкупать автозапчасти.

Если же Вы уже за них рассчитались в полном объеме, то подавайте магазину письменную претензию на основании ст 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" .

В пункте четыре указано, что

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Срок ответа на претензию составляет 10 дней.

Далее сможете обратиться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России