Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ возврата денег за запчасти, оформленные в дилерском центре - что делать?

04.09.2017, 02:04
• г. Хабаровск

Здравствуйте, 28.07.2017, для машины в диллерском центре оформили запчасти для автомобиля, запчасти под заказ с завода, внесли 100% предоплату, дали чек, но менеджер сказал запчасти придут через 5-7 дней, пока ждали запчасти прошёл месяц и мы продали машину, таким образом в запчастях нужда пропала, мы приехали в Дилерский центр, чтобы нам вернули деньги за запчасти, так как они пришли пару дней назад, мы их даже не получили ещё , и по закону в течении 14 дней мы имеем право отказаться от них, но нам ответили отказом, ссылаясь, что такой товар возврату на завод не принадлежит. Подскажите как поступать в данной ситуации.

Читать ответы (2)
Вернуть деньги за запчасть Оформить автомобиль Внести предоплату Вернуть запчасть Дилерский центр
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Однако автозапчасти, даже если они исправны, можно вернуть в магазин при условии, что они не эксплуатировались. Желательно, чтобы была сохранена упаковка товара и чек.

Пишите письменную претензию, потом в суд.

Спросить

Необходимо смотреть как у Вас был оформлен заказ на запчасти, так как, если в заказе прописан срок, и он был нарушен, то Вы имеете право отказаться от товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
ОКСАНА
28.04.2015, 12:38

На что опираться, если были заказаны и 100% оплачены запчасти, но поставщик уже месяц не привозит заказанные запчасти.

На что опираться, если были заказаны и 100% оплачены запчасти, но поставщик уже месяц не привозит заказанные запчасти. На что опираться, если были заказаны и 100% оплачены запчасти, но поставщик уже месяц не привозит заказанные запчасти. Договор с поставщиком не заключен, Есть чек о переводе на карту денег, переписка с клиентом по смс, предварительная накладная.
Читать ответы (8)
Лилия
27.07.2017, 12:30

Советы по предоплате автомобиля - как не попасть на обман со сроками поставки

Зравствуйте, есть необходимость 100% предоплаты автомобиля в автосалоне. Авто через 10 дней приходит. Хорошая скидка и нужный цвет. На что обратить внимание чтоб не обманули со сроками поставки.
Читать ответы (5)
Наталия
26.08.2015, 23:04

Проблема с возвратом денег после покупки запчасти в авторазборке - как решить ситуацию и вернуть средства?

Примерно месяц назад я заказала запчасть для автомобиля в одной из авторазборок, которую мне предложил поиск авторазборки в интернете, меня уверяли что запчасть подойдёт,эта организация находится в городе Сыктывкаре ул Куратова д 83 сама я из Нижнего Новгорода, там 100 процентная предоплата, я оплатила и они сказали ждать, сначала 3 дня ждала и потом все таки они сказали номер ТК и я получила через неделю запчасть, но почему то пришедшую из Санкт-Петербурга, я проверила и она не подошла, диллерский центр выдал мне бумагу почему не подошла, я с ними связалась и договорилась о возврате, они мне сказали отсылайте на тот адрес откуда пришла, что я и сделала, потом позвонила и спросила когда вернут деньги на что менеджер мне ответил как оттуда поступят им деньги за запчасть, так и перечислят мне. Проходит больше трёх недель и я узнаю что из Питера деньги им перечислили, а меня все кормят завтраками и в итоге начали оскорблять по телефону, скажите как я могу вернуть деньги, если знаю их адрес, телефон и почту, деньги им перечисляла на карту, спасибо заранее! Помогите!
Читать ответы (1)
Виталий Аркадьевич
31.03.2014, 18:55

Как вернуть деньги после отмены заказа с 100% предоплатой в автосервисе?

Заказал деталь для машины в автосервисе со 100% предоплатой. Хочу отменить заказ, а мне отвечают, что деталь уже прибыла к ним и они не могут ее вернуть, отказываются отдавать деньги. Что делать чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Анна
07.12.2020, 11:40

Обязан ли магазин автозапчастей принять по гарантии запчасть, если она была установлена в неспециализированном автосервисе?

Обязан ли магазин автозапчастей принять по гарантии запчасть, если она была установлена в неспециализированном автосервисе? На какие нормы закона нам ссылаться?
Читать ответы (8)
Алексей
13.07.2016, 18:55

Для возврата неисправной запчасти в магазин они требуют акт дефектовки и заказ наряд из сервиса но запчасть не устанавливалась.

Для возврата неисправной запчасти в магазин они требуют акт дефектовки и заказ наряд из сервиса но запчасть не устанавливалась.
Читать ответы (1)
Виталий
04.08.2021, 14:17

Проблемы с регистрацией автомобиля - что делать, если собственник умер без наследников?

Вобщем у меня такая проблема, купил я получается автомобиль ездил по страховке на учёт ставить не заморачивался, и вот меня останавливает сотрудники гибдд для проверки документов, начали проверять собственник умер регистрация обнулена, забрали стс птс и гос номера сказали приедешь ставить на учёт все выдадим новое. Вот я приезжаю мне говорят что на учёт она не встанет так как в наследство не кто не вступил. После этого я приехал к его супруге она говорит что она не официальная жена, а сын у него сидит в тюрьме выйдет не скоро. И вот как мне быть что делать?
Читать ответы (1)
Владимир
04.12.2019, 15:51

Какую сумму предоплаты за ПТС я должен вносить в автосалон? Автомобиль уже в салоне. Автомобиль не на заказ. Спасибо.

Какую сумму предоплаты за ПТС я должен вносить в автосалон? Автомобиль уже в салоне. Автомобиль не на заказ. Спасибо.
Читать ответы (6)