Меня обманули - история покупки дорогой расчески и несоответствие ее функциональности

Отказ в возврате детской ванны - какие товары относятся к средствам личной гигиены и можно ли вернуть ванну в магазин?

В магазине отказали в возврате детской ванны, которая не подошла по размеру, на основании того, что ванна относится к средствам личной гигиены и возврату и обмену не подлежит. Значит и акриловые взрослые ванны и унитазы - средства личной гигиены? Где можно посмотреть перечень товаров, относящихся к средствам личной гигиены (на мой взгляд, зубные щетки и расчески - это нечто иное, чем пластмассовые ванны)? что делать, чтобы вернуть ванну в магазин?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат и возврат денег при неверной доставке и подозрениях в качестве товара в интернет-магазине?

Я заказывала в интернет магазине "натуральные волосы на трессах (для наращивания), оплатила полную стоимость и ее доставку. При вскрытии обнаружила что мне отправили 50 см (я заказывала 60 см), и есть сомнения по поводу того, что они натуральные. Как правильно сделать возврат? Возможно ли вернуть деньги? Я понимаю, что многие ссылаются на то, что "Не подлежат обмену и возврату: 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и др.)" Но это же не означает, что интернет магазины могут отправлять товар не соответствующий заказанному.

Читать ответы (3)

Неверная доставка - Как вернуть деньги и защитить свои права при заказе через интернет

Заказала через интеренет расчексу выпрямитель, пришло наложным платежом, заполнила документы на почте, оплатила, дома посылку вскрыла, а тут в коробке не расческа, а пакет с белым порошком. Первый раз так нагло развели. Подскажите, можно ли боросться в этом случае и отстаивать свои права?

Читать ответы (1)

Возврат электрической расчески-выпрямителя - разъяснение правил и ссылки на соответствующие статьи

Интересует вопрос: электрическая расческа-выпрямитель не подлежит возврату? Она же относится к предметам личной гигиены. Если я права, то на какие статьи можно ссылаться, чтобы убедить покупателя.

Читать ответы (2)

Относится ли ФЕН-ЩЕТКА к товарам, относящимся к предметам личной гигиены?

Относится ли ФЕН-ЩЕТКА к товарам, относящимся к предметам личной гигиены? Ст.25 гл.4 п.2 Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Что подразумевается под "аналогичным товаром"?Купленным товаром я не пользовалась и хотела бы вернуть товар в магазин. В магазине мне сказали, что мой товар относится к предметам личной гигиены и они могут мне пойти навстречу поменяв его, но ничего подходящего из ассортимента магазина для себя я не нашла. Спасибо.

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть деньги за неподходящий утюжок для волос, если не пользовался им?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Купила утюжок для волос в интернет магазине. После ухода курьера поняла, что он мне не подходит, имею ли я право вернуть деньги? Позвонила в магазин, мне ответили что это средство личной гигиены и возврату не подлежит. Я им не пользовалась даже.

Читать ответы (3)

Неверно подобранный детский коврик для ванны - ограничения возврата

Приобрели вчера детский коврик для ванны со стульчиком, примерив его дома в ванну, оказалось, что он не подходит по размерам, так как мы проживаем в малосемейном доме и ванная меньше, чем в обычных домах. Позвонив по горячей линии магазина, мне сообщили, что возврат не возможен, ссылаясь на то что это предмет личной гигиены. Насколько мне известно, в ст 25 О защите прав потребителей, предмет личной гигиены это зубная щетка, расческа, заколка, но никак не коврик. Подскажите, неужели я не права?

Читать ответы (1)

Могу ли я потребовать расческу в подарок по акции, несмотря на ошибку в компьютере магазина?

В магазине электронной технике пришли покупать фен, и по акции увидели что идет расческа в подарок, на ценнике было указано, сначала продавец сам так указывал на то что идет в подарок, так сказать убедил что в подарок идет расческа, но посмотрев в компьютер, выяснилось что акция якобы не идет на этот фен! А на ценнике указано что идет. Могу ли я потребовать чтобы дали расческу так же по акции в подарок?

Читать ответы (2)

Возвращаю товар в магазин - возможности и сложности

Завтра иду возвращать товар (техника) в магазин, один плохого качества, второй не подошёл. Чек есть, 14 дней как раз подходят к концу. Скажите, могут ли мне что-то сказать поперёк, товар неоднозначный, весы напольные (каждый раз показывают разный вес-это причина возврата, обменять хочу на деньги) и фен-расчёска (использованный один раз, товар мне не подходит, запутывает мои длинные волосы, хочу обменять на другой фен, возможно более дешёвый). Поискала в интернет про сроки и перечень невозвратных товаров, там перечислена расчёска и разные сроки для разных товаров, это меня и запутало. Хочу подготовиться морально к возврату. И надо ли ксерокопию чека делать и приносить с собой распечатанную претензию? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59