Запрос необходимого акта о страховом случае и претензия в страховую компанию

• г. Краснодар

Написал в страховую компанию заявление о выдачи мне акт о страховом случае, они мне прислали почтой через 2 месяца, а прислали не акт о страховом случае, а акт осмотра.

Планирую написать повторное заявление о выдачи акта о страховом случаи, с претензией.

Как написать претензию, на что я могу ссылаться за пропущенные сроки и выдачи не того документа которого я требовал.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Доброго времени суток! Подавайте жалобу в РСА. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

Спросить

Доброго времени суток

Никакого акта о страховом случае страховая компания вам прислать не обязана и не совсем понятно, зачем вам это нужно

Удачи Вам. Анна Титова.

Спросить

Претензию можете написать в простой письменной форме, с подробными обстоятельствами дела по выплатам. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Обратитесь с жалобой на страховщика в ЦБ РФ, который контролирует деятельность страховщиков, приложите копию своего заявления и то, что направил страховщик.

ст.12 ФЗ Об ОСАГО

11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Спросить

Могу ли я написать жалобу в РСА И претензию с повторным заявлением в страховую и вообще есть ли смысл писать жалобу в РСА.

Спросить

Доброго времени суток! Да, смысл имеется, более того, также параллельно можете обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Спросить

Доброго времени суток

Если у вас возмещение по ОСАГО, то никаких актов по страховому случаю страховая компания не составляет

Удачи Вам. Анна Титова.

Спросить

Ответ Титовой неверен: страховщик составляет и акт осмотра и калькуляцию (ее, судя по всему вы и хотите увидеть), а также существует акт о страховом случае.

Обращайте в ЦБ РФ с жалобой на страховщика.

Кроме того, стоимость запчастей и нормо-часа ремонтных работ указаны на сайте РСА, ОНИ НИЖЕ РЕАЛЬНОЙ СТОИМОСТЬ В 1,5-5 раз, но других вариантов расчета нет: все эксперты вынуждены считать по Единой методике, утвержденной ЦБ РФ.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов

Роман
15.02.2016, 15:07

Страховая компания отказалась предоставить полный пакет документов по страховому случаю по ОСАГО

Страховая компания (СК) осуществила страховую выплату по ОСАГО. Сумма выплаты не соответствует ущербу. Написал заявление на выдачу акта о страховом случае, акта о осмотре автомобиля и калькуляции возмещения ущерба. Получил от СК по электронной почте только акт о страховом случае. Могу ли я потребовать у СК акт осмотра автомобиля и калькуляцию? Если да, то на каком основании?
Читать ответы (2)
Александр
28.06.2017, 10:26

Отказ в выдаче акта страхового случая после осмотра автомобиля после ДТП вызвал недовольство клиента

После осмотра автомобиля после дтп на следующий день, я поехал в ск чтобы написать заявление о выдачи мне акта страхового случая, но мне отказали сказав что акт выдадут после выплаты, когда после осмотра авто страховая обязана выдать акт о страховом случае.
Читать ответы (1)
Дмитрий
12.09.2013, 20:41

Оспаривание отказа страховой компании по случаю ущерба в КАСКО - поиск компенсации и дальнейшие действия

25 апреля 2013 г. обратился в страховую компанию по наступлению страхового случая по каско Вмятина со сколом краски на правом переднем крыле. 7 июня 2013 г. получил отказ, так это не страховой случай, ссылаться они, что это скол без деформации. 11 июня обратился в страховую компанию с заявлением чтобы они предоставили копию осмотра автомобиля. Также направил в страховую компанию и инспекцию по страховому надзору по приволжскому федеральному округу предсудебную претензию. Копию акта осмотра автомобиля получил 9 сентября 2013 года, через четыре месяца, в данном акте указано что крыло имеет деформацию. Предсудебные претензии вернулись обратно, не дошли до адресата, нет по такому адресу страховой компании и надзора за этими страховыми компаниями. Когда все таки забрал акт осмотра, задал вопрос этим страховщикам, читают ли они документы. Когда вышел из этой чудо компании, мне позвонили и начали интересоваться моим делом и объяснять мне что это не страховой случай, что я должен был вызвать сотрудников полиции и оформить все это через них, что я неправильно заполнил документы. Хотя в отказе они мотивировали п.п.3.1.1 (сколы без деформации страховым случаем не являются). Какие мои дальнейшие действия? Могу я с них получить компенсацию морального вреда и компенсацию за период использования моих денег, которые они мне должны были выплатить, это если я не ошибаюсь 1/300 ставки рефинансирования ЦБ.
Читать ответы (1)
Светлана
02.12.2015, 17:41

Страховая компания отказала в выплате, несмотря на отсутствие повреждений при осмотре автомобиля по КАСКО

23 сентября при страховании автомобиля по КАСКО был произведен осмотр моей машины. Так как никаких повреждений на тот момент моей автомашины не было в акте осмотра транспортного средства страховой агент написал, что повреждений нет. В октябре произошел страховой случай по КАСКО все было зафиксировано сотрудниками ГАИ. Я сообщила о страховом случае в страховую компанию мне продиктовали номер дела после чего я записалась на осмотр. Когда я приехала в страховую компанию сдала все документы осмотрели мою машину. Через некоторое время выясняется, что страховая компания отказала мне по этому страховому случаю пояснив тем что на момент заключения договора по КАСКО в акте осмотра у меня указаны повреждения. Когда я приехала в страховую компанию где проводился осмотр они мне в компьютере показали что в акте действительно указаны повреждения и стоит якобы моя подпись. Как мне быть так как у меня имеется акт который мне дали на руки где указано что повреждений нет. А в акте который у них в компьютере стоит не моя подпись и указана другая марка шин которой у меня никогда не было.
Читать ответы (2)
Алексей
12.05.2015, 20:47

Согласование размера выплаты и запрос дополнительных документов после ДТП по ОСАГО

Произошло ДТП. В результате страховая компания выплатила размер ущерба. С размером не согласен, автомобиль отремонтировал. Написал письменное обращение в страховую с просьбой выслать копию акта осмотра тс. Они дали ответ и сослались на пункт 4.23 правил ОСАГО, и выслали только акт о страховом случае. Заключение независимой экспертизы и/или акт осмотра тс не выслали, хотя оно указано как приложение к акту о страховом случае. Могу ли я сослаться на пункт 3.11 правил ОСАГО и запросить акт осмотра тс или независимую экспертизу?
Читать ответы (1)
Андрей
03.03.2009, 16:02

Какие нужны документы для подачи в суд на страховую компанию?

Какие нужны документы для подачи в суд на страховую компанию? У меня на руках толь копии акта осмотра транспортного средства и акт о страховом случае по ОСАГО. Обоснования на выдачу денежных средств по страховому случаю нет, обищают в течении 15 дней. А суть самого заявления проста, я не согласен с той суммой которую мне перечислили. Зарание спасибо.
Читать ответы (1)
Роман Балабанов
12.07.2017, 15:25

С какой стороны находится страховая компания при выплате ущерба по КАСКО и как действовать в данной ситуации?

Страховая компания выплатила 20% от реального ущерба, ссылаясь на проведённую ими трасологическую экспертизу,"якобы не соответствие".Из заявленных по страховому акту тринадцати элементов, выплатили максимум за четыре, с нанижением 50%.При написании заявления в страховую компанию о выдачи акта о признании страхового случая и акта осмотра автотранспорта, ответили что, обоснованный отказ о выдачи документов, отправим почтой. Страховка КАСКО. Что делать?
Читать ответы (3)
Анна
30.08.2012, 09:41

Каков срок предоставления акта о страховом случае, акта осмотра и калькуляции при подаче заявления в страховую компанию (КАСКО)?

Подали заявление в страховую компанию о том, чтобы они представили акт о страховом случае (КАСКО), акт осмотра и калькуляцию, в течение какого срока они обязаны предоставить документы?
Читать ответы (1)
Евгения
15.05.2012, 16:46

Страховщик отказался предоставить расчет уплаченной страховой премии после ДТП

После ДТП в СК провили внешний осмотр (на скрытые повреждения осмотр не проводился) составили акт и выплатили страховую премию. Написав заявление с просьбой предоставить мне расчет уплаченной страховой премии, я получила письменный ответ следующего содержания: в соответ. П.п.70,71 Правил ОСАГО потерпевшему передается копия акта о страховом случае и акт осмотра поврежденного имущества, на основании которых страховщик принял решение... Выдача копий иных документов законодательными актами не регламентируется.
Читать ответы (1)
Юлия
31.05.2012, 13:54

Задержка в получении акта о страховом случае - Что делать, если страховая компания приостановила выплату в связи с запросом в ГАИ

Я попоала в ДТП, в меня въехала фура.. все документы оформили в гаи. дали постановление, справку где указано что я не виновата. Все документы подала в страховую. Сделала оценку. Теперь хочу получить акт о страховом случае. Написиала заявление, приехала в страховую. Они мне сказали, что акт не успют сделать в течение 3 дней (по закону), выдали мне копию акта осмотра ТС с экспертизы и сказали позвонить в конце нели узнать будет ли готов акт о страховом случае. Прошло 2 дня. звоню. А оним мне в ответ, что акта о страховом случае пока не будет. Они его не сделали и неизвестно когда он будет готов, т.к. они направили запрос в ГАИ, т.к. по схеме ДТП оказывается виновата я. и мне приостановили выплату. Неизвестно на какой срок Как мне теперь быть? Что можно сделать? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)