Что делать, если отказывают в комплектации роликовой подставкой при покупке микроволновки?

• г. Ярославль

Купили микроволновку. Пришли домой, распаковали. Не хватает роликовой подставки. Какие могут быть наши действия если нам будут отказывать в до комплектации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если некомплект обратитесь к продавцу. Обязаны докомплектовать. При отказе напишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд. Удачи Вам.

Спросить

Доброго времени суток! Руководствуйтесь ФЗ "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить
Гость 3207704
08.04.2015, 20:43

Проблемы с новой микроволновкой - что предъявить магазину?

Моя племянница купила микроволновку. Ей не стали открывать коробку ссылаясь на то, что там гарантия и они не могут открыть и проверить работу техники! Придя домой оказалась что микроволновка частично не работает! Что можно предъявить этому магазину?
Читать ответы (2)
Катя
13.12.2014, 19:42

Проблема с игрушкой из Метро - отсутствует деталь и нет инструкции, магазин отказывается делать возврат. Что делать?

Купили ребенку в Метро игрушку не полной комплектации. Инструкции нет. Дома разложили не хватает одной детальки. В магазине не хотят делать возврат, говорят не полная комплектация. Что делать?
Читать ответы (1)
Наталья Васильевна
01.05.2014, 13:49

Потенциальные проблемы при выборе управляющей кампании ЖКХ среди соседних домов

Наш дом выбрал управляющую кампанию ЖКХ для управления домом. В состав учредителей этой УК входят старшие соседних с нашим домом домов. Какие могут быть непредвиденные ситуации или неприятности?
Читать ответы (1)
Наталия
12.09.2017, 10:32

Что делать, чтобы вернули комиссию за несостоявшийся тур после банкротства туроператора

Добрый день, Купили путевку в Турцию, туроператор наш обанкротился, документы все подали на возврат денег. Но наше тур агенство не возвращает денег за комиссию. Какие наши действия чтоб вернули комиссию.
Читать ответы (4)
Татьяна Владимировна
17.08.2014, 17:47

Покупка машины по договору купли-продажи - что делать, если она оказалась в федеральном розыске?

Мы купили машину по договору купли-продажи. Через пару месяцев домой пришли человек из ГИБДД и хозяин машину, сказали что машина в федеральном розыске. Каковы наши дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Вадим Олегович
12.07.2014, 06:53

Отсутствие комплектации в договоре при покупке машины - что делать, если цена не соответствует ожиданиям?

Купил машину, в договоре отсутствует комплектация. (хотя я просил). По факту оказалась, что цена не соответствует комплектации. Как быть?
Читать ответы (4)
Екатерина
29.02.2020, 19:18

Проблемы с возвратом компьютерной мышки - как поступить в сложной ситуации после покупки на wildberries?

Купили мышку компьютерную на сайте wildberries. Пришли домой, оказалась неудобной. Пришли в пункт выдачи, нам сказали, что это технически сложный товар, возврату не подлежит. Подскажите, пожалуйста, какие наши дальнейшие действия должны быть? Спасибо огромное заранее
Читать ответы (1)
Ирина
26.05.2015, 19:13

Как обжаловать неправомерно начисленный штраф на бывшую машину, проданную в 2014 году?

С мужем продали машину в октябре 2014 г. Оформили договор купли-продажи. На днях мужу пришло смс на телефон, что имеется штраф на 1000 руб. , на бывшую нашу машину. Какие наши действия, куда нам обращаться и как доказать, что это не наш штраф?
Читать ответы (1)
Александра
28.05.2015, 16:58

Отказ от дивана из-за дефекта - как вернуть деньги

Сегодня доставили оплаченный полностью новый диван, в нашем присутствии распаковали фабричную упаковку сотрудники доставки. При осмотре нами обнаружен дефект обивочной ткани на подлокотнике (затяжки), о чем и записали в акте сдачи-приемки мебели. Принимать диван мы отказались. Диван увезли. Какие наши дальнейшие действия, если мы хотим вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
20.03.2016, 12:55

Как вернуть наушники без упаковки, если обнаружена внешняя неисправность?

Купили сегодня наушники в магазине все устроило, пришли домой распаковали, а что динамики у наушников наружу видели не сразу, а упоковку выкинули, можно ли вернуть без упаковки.
Читать ответы (1)