Эксперты рекомендуют - что делать, если вам отказали в салоне при замене согнутого айфона 6 из-за старой партии телефонов?

• г. Краснодар

Здравствуйте. Месяц назад был куплен телефон айфон 6 за 29000. Он согнулся от того, что Упал на землю. После того как мы отнесли его в ремонт нам сказали, что партия была старая и на телефонах на данный момент такой проблемы нет и нужно предъявить это в салон. Тоесть товар не качественный. Что делать если откажут в салоне?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте если откажут, то проводите экспертизу. Если она даст заключение, что товар является некачественным, то сможете требовать расторжения договора.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить
Гульназ
02.02.2016, 14:03

Проблемы с покупкой - Что делать, если купленный в кредит iPhone 5s сломался?

У нас возникла такая проблема:2 месяца назад мы взяли в кредит телефон айфон 5 s.Сегодня резко он перестал работать, мы отнесли его салон связи где и покупали, у нас забрали телефон и сказали, что в течении 45 дней будет известен результат. Либо дадут новый телефон либо отремонтированный. Взамен на временное пользование нам дали дешевый телефон. Что нам делать? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Ольга
28.08.2016, 16:40

Проблемы с телефоном iPhone - ремонт не выполнен и отказ в возврате денег или замене

Приобрела телефон айфон спустя два месяца телефон перестал работать, отдала по гарантии на ремонт, ремонт не сделали, сдала на диагностику дефект подтвердился, прошу возврат денег или замену не одобряют, сдают на ремонт без телефона уже месяц, как быть?
Читать ответы (3)
Катерина
16.01.2021, 19:33

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Спустя три месяца после покупки сломался телефон. Просто зависал и выключился совсем. На гарантии он.Ремонт меня не интересует, написала претензию в магазин на возврат денег либо обмен на другой телефон. 1.Телефон не забрали, сказали свяжется менеджер как будет передана претензия. Но телефон посмотрели, сзади на крышке потертости, но не царапины. Продавец сказала что царапины это якобы и будет отказано в обмене. Почему? Как это относится к поломке? Он не падал ведь. И второй вопрос если все же примут на экспертизу, то если будет выявлен сбой программного обеспечения то это считается неполадки ведь, ведь я им не могу пользоваться? Посоветуйте как защититься я точно знаю что человеч фактор не имеет отношения.
Читать ответы (5)
Юлия
29.03.2021, 17:56

Сбой айфона Apple 11 - Неудовлетворительный ответ гарантийного сервиса

Купила айфон apple 11,спустя две недели телефон стал сам перезагружаться один раз в день, спустя месяц он перезагружался по 20 раз. Сдала айфон по гарантии, через две недели получила ответ о том что дефект является не существенным и что я могу забрать телефон спустя 45 дней с момента сдачи. В смысле не существенный, все равно не прияно и деньги достаточно большие, можно ли потребовать новый телефон или возврат денег?
Читать ответы (3)
Яна Олеговна
01.09.2014, 18:03

Проблемы с ремонтом айфона 5s - как добиться возмещения ущерба?

Я в июне 2014 года купила айфон 5s! Через месяц эксплуатации уронила иразбила экран, отнесла в мастерскую для ремонта (не по гарантии) ! Отремонтировали в течении 1,5 часов, взяли за это 5000 р. Чек не предоставили. Через 2 недели заметила что экран отходит, отнесла, что бы сказали что дальше делать, разобрали без моего согласия телефон, собрать не смогли обвинили меня в том что я сама вскрыла его и сломалакакую то защелку. Вернули мне залитый с боку клеем и зависающим, живущим сам по себе телефоном который не ввполняет никаких функций. Все это происходило в моем присутствии. На вскрытие согласие не давала. Отказалась принимать испорченный тел. В процессе скандала они приняли на себя ответственность и уверили что заменят экран на новый. На след день я тел забрпла. Проверив не заметила каких либо отклонений. В течении дня тел начал вести себя не адекватно сам перелистывает страницы, экран тусклый и не работает микрофон. Какие мои дальнейшие дейстаия? Если я напишу претензию, они возьместят ущерб?
Читать ответы (1)