Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если после отправки телефона на экспертизу в магазине его так и не вернули?

12.09.2017, 10:23
• г. Ростов-на-Дону

Помогите советом))) купила телефон 5.08.2017 а поломался он 8.08.2016 отнесла обратно в магазин... там его отдали на независимую экспертизу на 20 дней, они уже прошли давно но телефон так и не вернули что делать?

Читать ответы (3)
Независимая экспертиза Отдать на экспертизу
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ имеете право обратиться с претензией на возврат денежных средств

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Вертос, можете смело предъявлять претензию, в которой требовать расторжения Договора купли-продажи и возврата д/средств.

Если в течении 10 дней денежки не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть гарантию, чек об оплате, документы на руках?

Спросить

Здравствуйте! Вот теперь вы напишите им претензию и отправьте по почте получите ответ или нет но сможете с иском в суд обратиться.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Любовь
03.08.2015, 12:58

Проблемы с новым планшетом - моргающий экран и отсутствие ответа от магазина

Мы купили планшет 16 мая. Через несколько дней экран стал моргать. Мы обратно отнесли его в магазин. Там забрали его на экспертизу. Нам отдали его через 30 дней. Но он при работе так же моргал. Мы опять отнесли его в магазин. Прошло уже 50 дней и никакого ответа. Что нам делать? Может в суд подать?
Читать ответы (2)
Анна
09.01.2014, 23:28

Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить

Купила сапоги в магазине, спустя неделю заметила дефекты, отнесла их в магазин, деньги сразу же отказали вернуть, отдали на экспертизу от магазина, там сказали, что с качеством сапог все в порядке, так носили. Отдала на независимую экспертизу, подтвердили, что сапоги действительно изначально были уже с дефектом, пришла в магазин, показала все бумаги, но деньги все равно отказываются возвращать. Что делать?
Читать ответы (1)
Людмила
28.01.2018, 22:01

Возможно ли возобновить подачу декларации за 2017 год, если ранее не было отчислений - вопрос от Людмилы

Меня зовут Людмила. Ответ пожалуйста. Я купила квартиру в 2011 г, за 2012, 2013 г получила имущественный налоговый вычет. За 2014, 2015 и 2016 г декларацию не подавала так как не было отчислений. Могу ли возобновить подачу декларации за 2017 г? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виталий Юрьевич
23.03.2015, 11:40

Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств

Купил телефон в магазине Девизион. Прошла со дня покупки 14 дней, и я обнаружил что не работают наушники и батарея не держит заряд. Отдали в магазин на экспертизу, прошло 36 дней, никто еще не звонил. Могу ли я просить о замене телефона после 45 дней экспертизы, или чтоб мне вернули деньги за него?!
Читать ответы (2)
Алена Владимировна
13.01.2015, 21:23

Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги после нескольких экспертиз

Купила телефон. Он очень глючил, отдала в магазин когда с момента покупкии не прошло и 10 дней. Они отправили его на экспертизу. В акте написали, что с ним все в порядке и отдали мне телефон. Так было четыре раза, в каждом акте писали, что телефон исправен. После последней экспертизы телефон пришел с царапинами и сколами на корпусе. Деньги конечно же возвращать они отказываются. Что можно сделать чтоб мне вернули деньги?
Читать ответы (2)
Марина
12.04.2016, 13:55

Купленный телефон постоянно отключается - сколько дней длится экспертиза в салоне?

Купила телефон, через неделю отнесла его обратно в салон т.к телефон постоянно отключается. Устройство забрали на экспертизу. Сколько дней по закону длится экспертиза? С момента подачи тел на экспертизу уже прошло 13 дней.
Читать ответы (1)
Игорь Иванович
30.03.2020, 10:07

Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли

Купил квартиру в 2019 году. 2019, 2018 годах не работал, последние 2-НДФЛ за 2017, 2016, 2015, 2014 годы. Возможно ли в этой ситуации оформить налоговый вычет? И каким образом?
Читать ответы (1)
Юлия
14.07.2015, 19:20

Проблема с новым телефоном - отсутствие ответа после повторной экспертизы

1 июня купила телефон, уже на следующий день я обнаружила в нем неисправность. Я отнесла его в магазин, у меня его приняли и отправили на экспертизу. Товар вернулся с экспертизы уже через 14 дней. С исправленной проблемой (на их взгляд). Придя домой я вновь обнаружила ту же проблему, что и была ранее. Я снова отнесла его в магазин, и они повторно отправили его на экспертизу. Прошло уже 20 дней, ответа от них так и нет. что делать?
Читать ответы (1)
Ангелина
03.09.2016, 11:38

Изменение суммы оплаты в договоре дистанционного обучения в ННГАСУ - анализ инфляции и правомерность учета ее в расчетах

В 2014 сын стал учится в ННГАСУ дистанционное обучение платное, в договоре указаны суммы оплаты по годам 2014-2015-44000 р;2015-2016-48000 р;2016-2017-54000 р 2017-2018-60000. 2018-2019-66000 Р.В результате 2014-2015-44000 р,а 2015-2016-53000 р,2016-2017-запрашивают-60000 р. В договоре есть слова про инфляцию, но цены тоже с учетом инфляции. Насколько это правомерно и какой процент заложен в инфляции?
Читать ответы (1)
Александр
22.01.2019, 06:55

Могу ли я вернуть оставшийся подоходный налог за 2016-2018 годы после возврата в 2015?

В 2012 году купил квартиру за 2500 тыс. р,через 3 года вернул подоходный налог 130 тыс. р,за 2013-2015 гг, имею ли я право вернуть в 2019 году оставшиеся 130 тыс, за 2016-2018 гг?
Читать ответы (1)