Как вернуть ошибочный перевод с кредитной карты в банке Сбербанк?

17.09.2017, 11:02

• г. Великие Луки

Здравствуйте! У меня в Сбербанке несколько карт: одна дебетовая, вторая кредитная.25.07.17 я ошибочно перевела 20000 р на кредитную карту. Обратилась в банк с заявлением о возврате на мою обычную карту. В течение 40 дней мне должны были вернуть деньги, но этого не произошло.15.09.17 я снова обратилась в банк, мне ответили, что заявка видна, но причину задержки не знают... обещали перезвонить, но по сей момент никто так со мной и не связался. Какие действия я имею право предпринять?

Спасибо!

Читать ответы (2)

Должны ли вернуть деньги
Кредитная карта в банке
Возврат на карту

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Полянский М. П. 4.7

17.09.2017, 11:03,

г. Ейск

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию о возврате средств по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление о возврате неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

Спросить

Юрист

Францева Н. Н. 4.5

17.09.2017, 11:11,

г. Воскресенск

Татьяна, добрый день! Вам необходимо обратиться в прокуратуру вашего города с обращением (в 2-х экз.) на действия сотрудников Сбербанка. Обращение можете отнести лично в приемную прокуратуры (на Вашем экземпляре должна стоять отметка о приеме с датой и подписью принимающего) или отправить по почте ценным письмом с заказным уведомлением. И еще один момент копию обращения направьте ценным письмом с заказным уведомлением в областную прокуратуру. Так Ваша ситуация будет взята на контроль областной прокуратурой и приняты меры прокурорского реагирования.

С уважением, Наталья Францева.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России