Доброго дня. Постараюсь вкратце объяснить ситуацию. В 2010 году потребовались н-сумма, обратилась в банк, оформляли кредитную карту на 15 000 руб. Банк отказал в этой сумме, но предложил карту с минимальным кредитным лимитом в 5 000 руб. Условия меня устроили, поэтому я ее активировала. И очень активно использовала около четырех лет, без серьезных просроков и каких либо нареканий, попутно, периодически получая предложения от банка об увеличении кредитного лимита. Увеличение меня не интересовало, и я всегда отказывалась от него через смс. В марте 2014 года мне опять поступило предложение от банка об увеличении кредитного лимита, я в обычном порядке отказалась от него. Но через несколько дней обнаружила что лимит все таки увеличили. Я бесконечно звонила в тех. поддержку банка, объясняя им что я отказалась, что мне не нужно увеличение, я находилась в сложном финансовом состоянии, деньги мне были нужны, но у меня не было бы возможности этот кредит гасить. Просила, умоляла, требовала, в течение нескольких дней звоня в банк, чтоб мне убрали этот повышенный лимит, но банк мою просьбу игнорировал, ссылаясь на то что оператор сотовой сети виноват в том что сообщение с отказом до них не дошло. Сотрудник банка предлагал мне приехать в отделение банка и в письменном виде отказаться от увеличения, где мое заявление рассмотрят в течение 45 дней и оповестят о решении, меня такой вариант не устраивал, я была возмущена такой наглостью, потому как в нашем городе есть только одно отделение банка, и оно очень далеко от моего дома. Почему я, из за оплошности банка, либо оператора сотовой сети, должна тратить свое личное время (порядком 3.5 - 4 часа на дорогу туда-обратно) + в самом банке неизвестно сколько времени, и + свои личные деньги на проезд туда-обратно. В конце концов, я платила за обслуживание, какого не увидела. Решила я изложить суть своей проблемы по электронной почте. Написала письмо с жалобой, со скринами того что я отказалась от увеличения, где четко было прописано время и дата, на мое письмо банк ответил стандартной спамной отпиской.
На мои вопросы о том, почему банк посредством смс уведомляет клиента, а не уточняет его финансовое состояние индивидуально на момент предложения об увеличении кредитного лимита, мне ничего вразумительного не ответили. Через 10-12 дней, не добившись никакого решения моей проблемы, разумеется, поддавшись обычному человеческому фактору - искушению и острой нужде я потратила эти деньги. Несколько месяцев я всячески выкручивалась, вносила ежемесячный платеж, но вот наступило время когда платить у меня возможности нет. Я очень жалею что поддалась этому искушению и потратила эти деньги, зная свое фин. состояние. Но почему банк в свое время так поступил со своим, на тот момент, добросовестным клиентом, почему не пошел мне на встречу, когда я прямым текстом говорила что я нищенствую и платить не смогу, что мне нужно вернуть мой прежний лимит. На сколько это правомерно со стороны банка? Простите, вкратце не получилось, краткость - не мой конек, очень надеюсь на какую либо помощь. Банк звонит в день по миллиону раз, я игнорирую.
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.
Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
Здравствуйте. Теперь единственный выход - игнорировать звонки, вынуждая банк обратиться с иском в суд о расторжении договора и взыскания денежных средств по кредиту. Через приставов будете платить посильными суммами установленную судом задолженность.
Вы направляли письменную претензию в банк? Можете направить. Кроме того, Вы вправе обратиться с жалобой в Центральный банк России. Необходимо посмотреть имеющиеся у Вас документы по Вашему делу. За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
Доброго времени суток. Нужно вам смотреть свои условия кредитования. Может ли банк в одностороннем порядке изменять лимит. Обязан ли уведомлять банк об увеличении лимита и каким способом. Все это у вас должно быть прописано в договоре. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
В банке Ренесанс Кредит была оформлена кредитная карта кредитный лимит которой 7500 в 2015 году, в течении 5 лет платила своевременно. Так же в течении 5 лет банк повышал кредитный лимит без моего согласия. Сейчас кредитный лимит составляет 100 000 рублей. В данный момент просрочка более 6 месяцев, процентная ставка по кредиту 79,9 % годовых. Сумма начисленных процентов составляет 65 000 рублей. Законна ли такая процентная ставка? Законны ли действия банка по увеличению кредитного лимита без моего согласия? Законна ли такая сумма начисленных процентов?
Дело в том, что в 2012 году мною была взята кредитная карта Банка "Русский Стандарт" на сумму 35000 руб., так как зарплата была 15000 и мне одобрила данную сумму. Девушка-консультант от банка в Евросети, где была взята карта, уверила меня, что при необходимости увеличения кредитного лимита, я могу позвонить в банк и попросить об увеличении лимита. Данную карту я активировала и пользовалась ею (т.е. снимала и вносила наличные в течении 55 дней). При получении смс-уведомления о пополнении счета карты с указанной суммой, что мне необходимо внести, долг каждый раз увеличивался, даже после внесения наличных.
Потом, 14 июля 2013 года мне приходит смс-уведомление о повышении кредитного лимита до 92000 руб. Я сначала не поверила в это. Пошла в Сбербанк в банкомат проверить счет, но данной суммы там не оказалась. Я сразу позвонила в банк по данному вопросу, но мне девушка ответила, что это все уже в компьютере и она ни чем помочь не сможет. Я продолжала гасить долг по полученным смс-сообщениям, которые мне присылал банк, но долг не уменьшался, а только увеличивался.
Потом, 24 октября 2013 года мне пришло еще одно смс-уведомление о повышении кредитного лимита уже на сумму 150000 руб. (но и этих денег на карте не было. Хотя я и не просила не обо одном повышении лимита). Я также платила долг, но он не уменьшался (все чеки имеются).
Потом мое финансовое положение ухудшилось: на работе сократили заработную плату, а потом я вышла в декретный отпуск.
Теперь банк требует с меня выплаты суммы кредитного лимита в размере 180000 руб., на который я не соглашалась, и уверяют меня, что банк имеет право в одностороннем порядке без согласия заемщика увеличить кредитный лимит (хотя в договоре на кредитную карту данного пункта нет). И банк угрожает, что передаст мой долг третьим лицам, т.е. коллекторам, которые будут подвергать опасности меня и моего ребенка.
6 лет назад я взял в банке кредитную карту с лимитом 30 тысяч, потом банк начал увеличивать лимит по карте без предупреждения, без согласия, за это время лимит был увеличен несколько раз и достиг 300 000 рублей, я никогда не обращался в банк за увеличением кредитного лимита можно ли признать незаконным эти увеличения лимита? Сейчас возникла ситуация-кредит большой и платить нет возможности, ежемесячный платёж слишком большой, за рефинансированием обращался в банк, по телефону мне позвонили и сказали что одобрено, а в банк пошёл там отказали, потом начались пропуски платежей, Сейчас остаётся только обращение в суд чтобы как то решить всё это,
Я брал кредитную карту Тинькофф, мне изначально одобрили 15 000 руб. Потом через год автоматически увеличили лимит до 40 000. Я не подписывал бумаг об увеличении кредитного лимита, деньги естественно потратил. Вопрос: Можно ли не выплачивать деньги сверх 15 000 руб или надо гасить всю сумму?
В 2013 году Сбербанк практически навязал мне кредитную карту с лимитом 120 тыс. руб. (как много положительного при пользовании картой и т.д.). Но не в этом дело. Однажды, в силу обстоятельств, в 2014 году пришлось воспользоваться кредитом. Платежи были своевременно внесены и сумма была погашена в срок, потом были снята мною сумма небольшая и банк в одностороннем порядке увеличил лимит до 144 тыс. руб. Я опять полностью погасила всю сумму в 144 тыс. руб. В июле 2015 г. пришлось родственнику занять всю сумму лимита. Погашала платежи (передавал деньги мне) во время и, в начале января 2016 г. опять банк увеличил лимит до 170 тыс. руб. (я не просила об увеличении, т.к. я пенсионерка) увеличив на 26 тыс. руб. задолженность по карте). Что такое лимит, я знаю. Но лимит не может же превращаться в задолженность, если я не использовала эти 26 тыс. руб. заказывала отчет по счету кредитной карты весной т.г., не дали. И в конце сентября я написала в банк заявление о недопустимости повышения лимита по карте. Отзвонился сотрудник банка, что заявление принято и, что вы даже можете уменьшить сумму кредита. Вчера я сходила и написала заявление в банк об уменьшении кредита. Когда я посмотрела на сайте, в личном кабинете увидела уменьшение лимита на 9 тыс. руб. , которое произошло за счет денеж. Средств на кредитной карте (их было 11 тыс.). Соответственно на эту сумму и уменьшился остаток. Что мне предпринять и как уменьшить лимит до 144 тыс., который я снимала? Обратиться в суд? Есть судебная практика? И как составить заявление в суд? Простите, что сумбурно написала. С уважением, Тамара Васильевна.
Разъясните, пожалуйста ситуацию: во время возврата денежных средств на кредитную карту банк увеличил кредитный лимит, не уведомив об этом. В результате мы внесли сумму по старому лимиту, и считали, что кредит выплачен. Теперь же выясняется, что платежи мы просрочили, и должны сумму равную увеличению лимита. Как быть в такой ситуации?
В 2012 году получил по почте кредитную карту ОТП банка с лимитом 150000 руб. В течении полугода постепенно деньгами воспользовался. Исправно платил минимальную сумму по погашению кредита и зачастую сумму в два раза больше положенной. В августе 2014 года срочно потребовались деньги. Проверив сумму на карте, кредитный лимит составлял 134000 руб. При подсчете квитанций по платежам, на тот момент я заплатил банку по погашению кредита порядка 166000 Деньги я снял и через 2 недели мне пришла смс о том что моя задолженность составляет 220000 руб. На мое обращение в банк мне сообщили что моя карта имеет лимит не 150000 а 230000 руб. Хотя карта пришла с буклетом и перечнем услуг, а так же условиями кредитования на сумму 150000 руб. Получается банк через год в одностороннем порядке увеличил сумму кредита? Правомерны ли действия банка и как правильно мне оформить претензию, а так же на какие статьи закона я могу ссылаться.
В банке траст при получении кредита. Я получил подарочную карту лемит которого составлял 50 000 р. он увеличился до 150 000 тыс оплату произвожу воврема без просрочек в сумме 7600 ежемесечно но сумма долга не уменьшаетс я. вопрос при получении увеличении лемита я должен был подписать какой либо договор дать согласие на увеличение лемита моей карты.
В 2012 оформила кредит в траст банке, выплатила. Дали карту В 2013 году активировала карту Траст, лимит был около 30 тысяч рублей, потрачено было 16000 ежемесячно платила по одной тысяче, иногда по две тысяче до апреля 2018! Периодически банк звонил, иногда я звонила, но долг всегда оставался 16000))) с апреля 2018 не платила (денег не было) , пришло письмо от коллекторов оплатить долг в размере 23 600 руб-оплатила в день когда пришло письмо. В банк звоню, что оплатила, спрашиваю скажите мне полную задолженность по карте-говорят оплатить сначала смс информирование около 500 рублей, затем перезвонить и узнать сумму погашения % , при этом они не говорят сумму долга для полного погашения. Что мне делать, какие мои должны быть действия? И когда оформляла кредит и карту, то была девичья фамилия и паспортные данные другие в 2012 году, в 2013 году сменились паспортные данные, фамилия, место регистрации.
