Купили телефон в магазине 1.10.17 начал борохлить сам по себе выключать звук ну и. т. д. Могу ли я его сдать обратно в магазин? Или поменять на другой?
Доброго времени суток! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 вам нужно передать его на гарантийный ремонт.
Спросить
Добрый день! Если с момента покупки прошло более 15 дней, то Вам нужно сдать его на гарантийный ремонт, если в результате ремонта не будет результатов, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете требовать замены товара или возврата денежных средств..
Спросить
Уважаемый Павел, здравствуйте!
Не советовала бы Вам его сразу сдавать на ремонт. Вам нужен отремонтированный телефон, который неизвестно сколько прослужит, два для может? В любом случае необходимо начать с подачи письменной претензии продавцу. Если прошло менее 15 дней, то шансы 100 %, если более, то процедура усложняется (Вам назначат проверку качества или экспертизу).
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
Спросить
