Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Списание денег с карты без согласия - проблема с подключенными услугами на сайте

19.09.2017, 21:27
• г. Краснодар

Снимали деньги с сайта

VISA0402 19.09.17 13:39 покупка 132 р MMR*ODNOKLASSNIKI. Баланс: 2437.12 р. Карту заблокировала, заявление написала. По поводу подключенных ранее услуг непонятно.

Это моя переписка с администраторами сайта.

Здравствуйте!

Вы написали в Службу поддержки:

«У меня неподключены никакие платные функции на сайте, насколько я знаю. Прошу проверить?»

Меня зовут Артем, и в ближайшее время я отвечу на все ваши вопросы.

У вас подключена функция Всё включено до 19.10.2017 13:39 мск.

Когда я её подключила?

2017-08-20 13:38 мск.

Функция подключена с автопродлением.

Я же от этой функции уже отказывалась. У меня была переписка.

Или проверьте, пожалуйста!

По моим данным, 26.06.2017 вы писали по проблеме с функцией, но не ответили на первый же вопрос специалиста. Ваше обращение было закрыто.

Просила отключить функцию и больше ее неподключала.

Блокировала услугу, но подписка продолжалась почему то?

Почему сайты могут так делать и никакой ответственности за это не несут. У них же не одна я такая, а подписчиков очень много?

Читать ответы (1)
Карта заблокирована
Заявление по поводу
Снимают деньги
Ответы на вопрос (1):

Про VIP-статус и как отключить услугу на сайте Одноклассники, если она не нужна, вы можете прочитать здесь: https://ok.ru/help/3410/3413

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России