Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мне отказали на проведение экспертизы, соглашаются только на ремонт телефона. Как поступить?!

22.09.2017, 20:04
• г. Владикавказ

Мне отказали на проведение экспертизы, соглашаются только на ремонт телефона. Как поступить?!

Читать ответы (2)
Проведение экспертизы Ремонт телефонов
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Спросить

Добрый день! В данном случае если речь идет о технически сложном товаре, то если с момента покупки прошло более 15 дней, то все равно сначала гарантийный ремонт, и если ремонт не поможет, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете требовать замену товара или возврат денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владикавказ - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Виталий
04.09.2020, 15:17

Новый смартфон оказался с браком - вернуть или отправить на независимую экспертизу?

Купили новый смартфон, обнаружился брак - сильное эхо, пришли в салон на 5 день (в течении 14 дней) и сдали на проверку качества. Пришел ответ смартфон исправен. А фактически смартфон отремонтировали. Как быть? Забирать телефон и отправлять в независимую экспертизу?
Читать ответы (3)
Анастасия
24.05.2018, 16:12

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Сдала телефон на проверку качества требовала возврата денег уже прошло больше 20 дней до сих пор ответа нету. Мне звонил работник с этого сервисного центра в котором проводит экспертизу сказал что телефон работает все в приделах нормы, Хотя в характеристиках заявлено время зарядки 03:00 а по факту заряжает четыре у меня говорит что это в приделах нормы я с этим не согласна. Письменного заключения от них и так не получила сам магазин мне не звонил. Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету. Телефон взяла в кредит поэтому расторгнуть договор сними скорее всего будет невозможно я бы хотела или поменять на точно такую же модель или на какую-то другую модель ремонт телефона меня не устраивает, я не хочу ремонтированный телефон сдала телефон на второй день после обнаружения неполадки.
Читать ответы (15)
Вадим
19.09.2015, 11:07

Как получить возмещение за гарантийный отказ по причине механического воздействия на телефон?

Мне отказали в гарантийном ремонте телефона из-за следов механического воздействия. Как быть в данной ситуации. Причина поломки телефона не в этом. Как поступить, что бы мне вернули деньги за товар?
Читать ответы (1)
Таня
04.08.2021, 06:58

Как вернуть левую страховку при покупке телефона в кредит без документов от продавца?

Купили телефон в кредит продавец, во первых не дал не каких документов на кредит, еще подключил молча страховку совершенно левую Росгосстрах, еще и банк свою? Можно ли вернуть страховку.
Читать ответы (3)