Утеряно золотое изделие из посылки - что делать и кто несет ответственность?

• г. Владикавказ

Здравствуйте! У меня такая неприятная ситуация произошла. Заказывала в интернет-магазине золотое изделие. Оплатила его. Пришла посылка через транспортную компанию DPD, разорвана упаковка и вытащено золотое изделие. Составили акт (курьер). И сказали разбираться с отправителем (интернет-магазином). Я связалась с ними, составили они заявление и сказали что свяжуться со мной. Но никто еще не звонил. Мои дальнейшие действия? Подскажите пожалуйста. Кто должен отвечать за произошедший инцидент?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго Времени суток!

Отвечать должен продавец - ОН должен судиться с транспортной компанией - Деньги ВЫ ему заплатили.

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Спросить