Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема отсутствия мелочи в кассе магазина - как правильно зафиксировать и какие могут быть последствия

28.09.2017, 20:49
• г. Смоленск

Если в кассе магазина нет сдачи мелочи, и кассир округляет сдачу в свою сторону.

Вопрос: Мои действия? Как это правильно зафиксировать? Чем грозит этот факт магазину?

Читать ответы (1)
В магазине нет сдачи Кассир магазина
Ответы на вопрос (1):

Зафиксировать можно с помощью очевидцев (свидетелей) наблюдавших данные обстоятельства в этот момент, после этого подать письменную претензию в магазин. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя Статья 16 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

При наличии доказательств не выдачи сдачи полностью её можно взыскать в судебном порядке, как неосновательное обогащение + моральный вред. Видимо из-за того, что размер сдачи незначителен, покупателе не хотят связываться, хотя при наличии доказательств суд будет на их стороне.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
09.02.2016, 21:10

Пропала сдача в магазине - что делать, если кассир разделил ее на две части?

Сегодня совершила покупки в магазине пятёрочка. Кассиру была передана купюра достоинством 1000 рублей. Сдачу кассир разделил: мелочь дал в руки, а купюру достоинством 500 рублей и чек положил в лоток для товаров, где я их и не заметила. Вышла из магазина с уверенностью, что сдача у меня в руках. Через 4 минуты обнаружила не всю сдачу. Вернувшись к кассе, спросила у кассира по поводу сдачи. На камере было видно, как мою сдачу забрал следующий покупатель. Правомерно ли кассир разделил сдачу на две части одну из которых дал мне в руки, а другую положил в лоток для продуктов?
Читать ответы (2)
Виктория
09.07.2012, 12:47

Разногласие с сдачей - Как решить ситуацию, если в магазине отсутствуют кассы?

Моему ребенку сдали сдачу не полностью. Я тут же пошла в магазин и потребовала разобраться, продавец уверяет что давала 850 руб, а ребенок говорит что было 750 руб, карманы у него я прошерила сразу как только не досчиталась сдачи. Вызвав администратора магазина, мне ответили, что были бы кассы мы бы проверили, а касс нет разберайтесь с продавцом. Как решить разногласия, если в магазине нет касс?
Читать ответы (1)
Полина
24.12.2018, 16:45

Пенсионеру украли сдачу в магазине - как поступить?

Пенсионер. Покупала в магазине продукты, на кассе сдача составила 900 рублей, не заметив, взяла лишь 400. Вернулась в магазин, кассир ответила мне, что за мной женщина, совершавшая покупку, забрала мою сдачу! Кассир не заметила этого. Что делать в таких случаях?
Читать ответы (1)
Татьяна
12.08.2017, 22:15

Жалоба на хамство кассира в магазине Магнит - как правильно оформить и куда обратиться

Здравствуйте, зашла с детьми в продуктовый магазин перед закрытием. Взяла молоко и иду в сторону кассы. Идёт продавец и говорит: "Магазин закрывается, проходим на кассы". Я ответила:"Бегу-бегу". И прибавила шаг. Подхожу к кассе и вдруг кассир как заорет:"Долго будете по магазину-то ходить?! Магазин закрывается, ходят, не шевелятся ". Я говорю ей:" А какое право вы имеете на меня кричать? ". На что администратор мне говорит:" Девушка, давайте уже побыстрее, нам закрываться надо". И ни слова не сказала оравшему на меня кассиру. Я в шоке от такого хамства. Как правильно и куда написать жалобу на кассира магазина Магнит?
Читать ответы (3)
Людмила Александровна
09.12.2013, 19:10

Как защитить свои права в случае отказа магазина вернуть недостающую сумму сдачи?

В магазине не дали сдачу 500 рублей. Сняли кассу, в кассе оказалось только сто рублей лишних. Товаровед сказала, что ничего сделать не может. Директора магазина на месте не оказалось. Позвонила на горячую линию, через пять рабочих дней ответили, что процедуру снятия кассы провели правильно и все у них замечательно. Как мне быть? Поняла, что не могу защитить свои права и возмущает наглость кассира.
Читать ответы (1)
Лариса
17.07.2019, 12:38

Возможные последствия продажи товара, не относящегося к сетевому магазину, при раскрытии информации руководству

Работаю в сетевом магазине продавцом, директор магазина хочет привести в этот магазин свой товар, чем грозит мне продажа товара который не относится к этой сети магазина, если узнает наше руководство. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Елена
17.12.2015, 14:31

Возможная проверка кассира - подложить н-ную сумму денег для выявления факта кражи или оправдания

Хотим проверить кассира. Часто при сдаче кассы выявляются излишки, но только тогда, когда кассу данного продавца снимает старший кассир. Когда снимает именно тот кассир, которого мы хотим проверить - все ровно. Правомерно ли будет подложить н-ную сумму денег данному кассиру и при сдаче кассы выявить факт кражи или же оправдать этого продавца. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Андрей
02.12.2015, 08:01

Украдена сдача в магазине - кассир снят на камере, администратор обещает вызвать воровку

Ситуация такая: забыл сдвчу в магазине, о чём вспомнил только вечером, когда магазин уже закрывался и самих кассиров не было. Предложили зайти на следующий день, посмотреть по камерам и разобраться. На следующий день прихожу, кассиры другие. С администратором по камерам смотрим, и видно, как кассир сдачу отсчитал и отложил около кассы, хотя я ещё не ушёл. В общем, украла. Сам администратор говорит, что кассир не с их магазина, попытается вызвать её ещё раз, но ничего не обещает. В общем, я сам могу ещё что-то сделать?
Читать ответы (1)
Анна
15.04.2020, 21:27

Скандал в магазине - кассир продал промо товар не по инструкции, а директор угрожает увольнением

Кассир в магазине продал промо товар с кассы на 2000 а не на три как хочет директор этого магазина. И теперь директор угрожает кассиру увольнением! Вопрос что это за...
Читать ответы (1)
Ангелина
02.09.2012, 20:38

Продавец-кассир увольняется из-за конфликта с покупателем по поводу сдачи

Знакомая работает продавцом в магазине сидела на кассе (продуктовый магазин) обслуживала клиентов, пробивала товар, выдавала сдачи, тут приходит покупатель утверждает что она яко бы не правильно выдала сдачу, (300 р) чека у нее само собой нет, в кассе не было особо недостачи Руководство без разбирательства требует написать увольнительную по собственному желанию.
Читать ответы (1)