Задержка и некорректная посылка - Как разрешить проблему с заказом Samsung S8 в интернет-магазине?

02.10.2017, 12:02

• г. Самара

Добрый день. Я заказал смартфон SamsungS8 в интернет-магазине. Задержка была 10 дней. Но это мелочи. Мне пришла посылку с описью на SamsungS8, с коробкой S8. а внутри смартфон SamsungS7etge. Совсем другой смартфон, по прайсу магазина на 4500 р дешевле. На создавшуюся проблему консультант магазина ответила, не нравится, отсылайте обратно и бросила трубку. Другая ответила, что это вообще не их проблема. Что мне теперь делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Интернет магазине
Пришла посылка

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

02.10.2017, 12:04,

г. Темрюк

Взыскивать с них стоимость оплаченного смартфона, для чего необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Задержка и некорректная посылка - Как разрешить проблему с заказом Samsung S8 в интернет-магазине?

Как вернуть деньги за заказанный в интернет-магазине смартфон, который оказался подделкой?

Интернет-магазин доставил неправильный товар - что делать и как вернуть деньги?

Ошибочно получила посылку с бритвой вместо заказанного телефона - как поступить?

Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина

Проблемы с трек-номером посылки после оплаты в интернет-магазине

Возможные нарушения интернет-магазином - отказ отправить повторно оплаченную посылку и возврат денег

Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?

Осторожно - магазин ДФ-Медиа оказался мошенниками! Что делать при угрозах выкупа заказа?

Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином

Проблема с неправильной посылкой - как решить ситуацию без документов от почты?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59