Претензии к Восточному экспресс банку - не закрыт кредит и задолжность, возможность возврата процентов по пользованию чужими средствами

Question

Брала кредит в Восточном экспресс банке. В январе 2017 закрыла досрочно сумму рекомендованную по тел оператором. Заявление на закрытие не писала в виду отсутствия отделения. Банк кредит не закрыл а сумма повисла на счете до полного погашения. Спустя 8 мес мне идут звонки о задолжности. Страховка лежала на счете 407 дней. Могу ли я предьявить банку возврат процентов по пользованию чужими средствами по ставке рефинансирования?

Катерухина Елена Николаевна · Answer

Для надлежащей защиты Ваших прав рекомендую обратиться в банк с претензией. Это целесообразно сделать, если Вы хотите вернуть не только проценты. Закон о защите прав потребителей позволяет взыскать суммы, в разы превышающие ту, на которую Вы сейчас рассчитываете. Эта сумма, в том числе, будет зависеть от того - направляли ли вы претензию и когда это было сделано. Кроме того необходимо получить в баке правила ведения и обслуживания счетов, к которым Вы, скорее всего, были присоединены при открытии счета. От этого зависит - обязаны ли вы были написать такое заявление. По общему правилу банк не обязан решать за Вас - направить ли всю сумму на погашение долга или списывать деньги согласно графику, потому что теоретически вы можете воспользоваться излишними деньгами, например, для оплаты картой в магазине и т.д.

Претензии к Восточному экспресс банку - не закрыт кредит и задолжность, возможность возврата процентов по пользованию чужими средствами

Вопрос по возврату страховки по кредиту в Промсвязь Банке - они имеют право не возвращать деньги?

Возможен ли возврат страховки после закрытия кредита, если она не пригодилась - правовые аспекты

Возможно ли отказаться от договора страхования при взятии кредита в Восточном экспресс банке в 2014 году?

Как подать в суд на банк о возврате страховой суммы при досрочном погашении кредита в Ренесасн банке?

Задолженность по кредиту - Банк не закрыл кредит в 2014 году, несмотря на полное погашение

Как закрытый в декабре 2018 года кредит в Восточном Экспрессе превращается в долг - возможность подачи иска в суд

Возврат суммы страховки при досрочном гашении кредита в Номос-банке - право на возврат или обязанность клиента?

Вопрос о возврате процентов при досрочном погашении кредита через рефинансирование в том же банке

Несправедливые требования банка по страховке после полного досрочного погашения кредита

Банк вернул страховку после судебного разбирательства, но требует уплаты налога - законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59