Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отказывает в обмене или возврате денег за вытекшие Фрионы из холодильника - кто прав?

05.10.2017, 13:31
• г. Ряжск

Здравствуйте, 10 дней назад купили холодильник. У него по каким то причинам вытекли Фрионы. Пришли в магазин потребовали обменять или вернуть деньги. Нам отказали сославшись что сначала нужно отправить на экспертизу в сервисный центр и только после этого нам дадут ответ вернут деньги или если поломка по нашей причине то нет. Но ведь не прошло 15 дней. И магазин обязан обменять или вернуть деньги? Кто прав?

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Экспертиза в сервисном центре
Обязаны ли вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ольга, здравствуйте!

Магазин, конечно, не прав.

Ваши права как потребителя грубо нарушены. Сейчас Вам оперативно нужно обратиться с письменной претензией к продавцу. Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России