Проблемы с договором страхования - Росгосстрах отказывается покрыть повреждения мобильного телефона
Добрый день заключила договор страхования в Росгосстрахе. Проходила с телефоном месяца два.. и стоя на перекрестке, на красном светофоре, телефон выпал из рук и попал на дорогу под колеса проезжающих машин... отдала все документы в россгострах, акт из сервиса, ремонт необходим на 15 800 руб... поврежден целиком дисплей... задняя часть телефона вся перекорежена... но сам телефон продолжает работать... но пользоваться не возможно... стеклом можно поцарапать руки... пришел ответ из росгосстраха... что предоставленные документы сервисного центра не родтверждают работоспособности телефона... но пользоваться то как им? Он раздавлен и стекло дисплея все в сеточку... И Россгострах заявляет работает же...и не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым! И исключает из страхования! Но ремонт стоит 15800 руб и что мне платить? Телефон стоил 16 000 руб. как забрать деньги на ремонт? И такой пункт в страховании 3.3.5. Воздействия посторонними предметами.
По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) в результате: а) падения деревьев и (или) их частей за исключением падения сухостоя; б) падения летательного аппарата и (или) его частей.! Что такое падение летательного аппарата и его часте 1? Это что они самолет вплели или что? Заранее благодарю. Хочется вернуть деньги хотя бы на ремонт... телефоном невозможно пользоваться... что за обман они творят... даже в суд готова подать... не нет возможности на адвоката и незнаю можно ли выиграть в этой устоявшейся системе обмана!"
Доброго вам времени суток. Боюсь что вам нужно обращаться в суд с иском к страховой компании. Со страховкой вас просто-напросто развели, Что называется.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДоброго времени суток!
Обратитесь в суд с иском к страховой компании. Исковое заявление составляйте на основе норм ГПК - ст. 131-132
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьТелефон во время вибрации упал с полки на плитку и появилась трещина на дисплее. Можно ли заменить дисплей по страховке от Росгосстрах?
У меня упал телефон, разбит экран. Страховала в Росгосстрахе при покупке в салоне МТС, г Москва. Прочитала сегодня договор и там среди пунктов о то, что является страховым случаем есть странный пункт, который я не могу понять, могли бы Вы объяснить мне его понятным для простого человека языком. :/ Пункт следующий: "Внешнего механичиеского воздействия (п. 3.3.8 Правил номер 219).
По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами, за исключением падения, и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества (мобильной техники и электроники), кроме: а) трещин, царапин, сколов и других повреждений поверхности застрахованного имущества, не влияющего на его работоспособность" .
Т.е. получается, если он упал, то они не выплачивают страховку, так?.. Спасибо!
В СК оформили в августе полис ОСАГО онлайн, оплатили, полис пришел. Попали в ДТП небольшое как виновники, сделали европротокол, принесли в страховую, его приняли. Спустя время позвонили из страховой компании потерпевшего и сообщили что в возмещении отказ - полис признан недействительным.
При обращении в страховую компанию, было разъяснено, что когда оформлялось авто - оно оформлено было в Ростове-на-Дону, и фактически находилось в Ростове-на-Дону, сын позднее получил прописку по месту работы в Ставропольском крае (авто оформлено на сына), а в документы СРТС и ПТС новую прописку не внесли - не знали.
В итоге при оформлении ОСАГО указывали данные прописки реально по паспорту, и данные в СРТС признали ложными, спустя неделю с момента начала срока действия оказывается в электронную почту, куда приходило ОСАГО пришло письмо от страховой о расторжении полиса. Письменно никого не уведомляли, хотя в правилах страхования написано что должны уведомить письменно - http://prntscr.com/pwswq2
Коэффициенты все - территориальный по прописке, мощность, КБМ и прочие все в расчете ОСАГО были верно указаны, страховая премия не занижена. Да, оказалось, что в документ сртс не внесены данные о прописке, потому что не знали что надо менять документы, не знание не освобождает от ответственности, но страховая не должна брать на себя функцию гибдд и наказывать за несоответствие регистрационных данных, или нет? Ведь она ничего не потеряла, если бы была замена документа, то сумма расчета и премии была бы та же, только номер СРТС и дата поменялись бы. Где тут цель подачи заведомо ложных сведений не пойму? И почему письменно не уведомили? Не позвонили?
А вы не подскажите, что за летательный аппарат они имеет в виду в стаховке? И такой пункт в страховании 3.3.5. Воздействия посторонними предметами.
По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) в результате: а) падения деревьев и (или) их частей за исключением падения сухостоя; б) падения летательного аппарата и (или) его частей.! Что такое падение летательного аппарата и его частей?
При пересечении перекрестка на зеленый сигнал светофорра в меня въехал автомобиль проезжающий на красный сигнал светофора. Было вызвано ГАИ и составлен протокол об «Административном правонарушении» в котором проехавший на запрещающий сигнал светофора ничего не оспаривал и подписался. И прочие документы при ДТП (схема ДТП и прилжение протоколу КООРД.
Участнику ДТП который проехал на запрещающий сигнал светофора было назначено придти в ГАИ на «группу разбора». В назначеное время он туда не явился. И Гаи отправило материалы о административном правонарушении в суд.
Состоялось несколько судов и в результате суд постановил признать гражданина виновным в административном правонарушении.
В ГАИ мне дали на руки следующие документы:-протокол «Об административном правонарушении»-постановление суда с отметкой о вступлении в законную силу о признании виновным в административном правонарушении -приложение КООРД к протоколу «об админиссративном правонарушении»
будучи застрахованным в Альфа-Страховании своевременно известил их о ДТП через мобильное приложение посредством которого и подавал все документы. Особенно долго ждал постановление из суда. Оно числилось, как единственный недостающий документ. Об этом приходило СМС оповещение. После загрузки постановления, смс с изменением статуса, о том, что мол-все нормально и заявление рассматривается так и не поступило.
Я позвонил на горячую линию страховую и изложил ситуацию изадал вопрос про статус заявки (мне сказали что перезвонят через 1-2 дня) , подтвердили что последний документ я подал 5 апреля и что все идет по плану. Я ждать не стал и позвонил в местный офис самостоятельно.
Там мне устно сообщили о том что не могут установить причинителя ущерба ДТП и откажут если я не принесу еще постаовление из ГАИ о том в котором конкретно указан виновник ДТП. А в ГАИ мне отвечают, что они дали мне все и более ничего не дадут.
-собственник автомобиля моя теща-заявителем в страховую был Я через мобильное приложение (страхователь)-документы подавал только через мобильное приложение и не имею ни одного документа переданного в офоис страховой компании нарочно.
Расскажите план моих действий и возможное развитие событий?
Произошло ДТП - я, двигаясь по дворовой территории городского населенного пункта, где разрешен свободный проезд, и поворачивая направо, задел правым боком столб. Вызвал ГИБДД, мне оформили справку о ДТП с указанием повреждений (две правые двери, правый порог, скрытые повреждения).
Машина застрахована по КАСКО. О ДТП сообщал в страховую пока только по телефону, заявление еще не писал (у меня остается еще 5 рабочих дней).
В правилах страхования (приложение к договору) нашел такой пункт:
Не является страховым случаем осбытия, которые привели к.. повреждению.. ТС, если они произошли в период:
...
- Использования ТС за пределами дорог общего пользования.
...
Сегодня в ГАИ получил копию определения в отказе о возбуждении дела об административном правонарушении, где указано что в момент ДТП я двигался по дворовой территории.
Может ли страховая отказать в выплате на основании того что дворовая территория не является дорогой общего пользования?
Что делать в данной ситуации?
У нас ДТП. Мы потерпевшие. Наша машина застрахована в Росгосстрахе, а его в Росстрахе. Виновник в Дтп не вписан в страховку, без водит. Прав, в состоянии алкогол. Опьянения. Владелец машины его жена. Должны нам выплатить страховку в Росстрахе?