К Вам мой вопрос такой, имею ли я право запросить % от задержки возврата денег?

Не вернули деньги за абонемент в фитнес-клуб - как действовать?

Как писала ранее хочу вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, который не открывается. Я написала заявление на возврат денег, его подписали поставили печати, я указала, что по статье 32 закон о защите прав потребителей они обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Деньги не вернули, какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (11)

Требую вернуть оплаченные деньги - процент неустойки и статья закона о защите прав потребителя

Написал индивидуальному предпринимателю заявление на расторжение договора попросил вернуть оплаченные деньги, истекли 10 дней по моей претензии, но никаких действий не последовало. Какой процент неустойки за просрочку в возврате мне оплаченных денег я имею право требовать по закону? И согласно какой статье закона о защите прав потребителя? Спасибо.

Читать ответы (2)

Возврат абонемента в фитнес клубе - оспаривание условий и сроков возврата по закону о Зпп

Был приобретён годовой абонемент в фитнес клуб. Подано заявление о расторжении договора и возврате суммы на основании ст. 32 Закона о Зпп. С расчетом суммы возврата согласна. Требовала осуществить возврат денег в течении 10 дней, однако деньги будут возвращены в течении 180 дней (согласно условий оФерты) Законно ли это?

Читать ответы (1)

Право на возврат абонемента в фитнес-клубе - соответствие требованиям ЗоЗПП и ГК и порядок действий

Сегодня написала заявление на возврат абонемента в фитнес-клубе. Абонемент использован на половину. Менеджер сообщил, что у них по договору срок возврата денежных средств 2 месяца. Не противоречит ли это ЗоЗПП или ГК? Хотелось бы получить деньги быстрее. Какой порядок действий с моей стороны должные быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за закрытый фитнес-клуб - возможности применения закона о защите прав потребителя

Купила годовой абонимент в фитнес-клуб. Через месяц он закрылся. Сказали что деньги вернут. Написала заявление на возврат (в январе 2015). Деньги до сих пор не вернули. Обещают только. Можно ли на них надавить? Например законом о защите прав потребителя. Если правильно поняла, должны были вернуть в течение 10 дней.

Читать ответы (1)

Расторгнутый договор на покупку абонемента - задержка в возврате денег со стороны фитнес-клуба

Расторгаю договор на покупку годового абонемента в фитнес клубе по собственной инициативе. Со стороны клуба нарушений нет. С расчётом суммы возврата согласна. В заявлении на расторжении просила возвратить деньги в течении 10 дней по ЗПП, клуб деньги вернёт в течении 180 дней по оферте! Законно ли это? Или должны вернуть в течении 10 дней?

Читать ответы (3)

Задержка открытия фитнес клуба - как вернуть деньги и возмещение за несоблюдение договора

Я и моя сестра купили абонемент в фитнес клуб на год. Покупали мы абонементы перед открытием клуба, по крайне мере нам так обещали (за три дня до открытия). В итоге прошло полтора месяца и открытия так и не было. Мы решили написать заявление на возврат денег, в договоре прописано что возврат денег происходит в течение 10 дней, но как вы уже поняли деньги нам в срок не вернули. Прошло уже 24 дня, сегодня звонил в клуб и мне сказали что у них задержки по возвратам. Якобы они сейчас возвращают тем кто написал заявления аж в январе, то есть мне еще пару месяцев ждать как минимум. Так вот вопрос, могу ли я подать на них в суд и вернуть свои деньги и отсудить дополнительно за не соблюдение договора?

Читать ответы (3)

Отказ в возврате денег за абонемент в фитнес-клуб - что делать в данной ситуации?

Хотела вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб. Ходила на занятия 2 раза из 8. Написала заявление на имя управляющего фитнес-клуба. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что в возврате денег мне отказанно, т.к. в условиях договора сказанно, что возврат осуществляется только в случаях проблем со здоровьем и при наличии медицинской справки. На момент подачи заявления срок действия абонемента не истек. Можно в этой ситуации вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Нарушение прав потребителей - какая статья закона применяется в случае закрытия фитнес-клуба и отказа в возврате

Я ночью задавала следующий вопрос: ! если закрылся фитнес клуб, в котором у меня была членская карта, действующая еще 5 месяцев. Представители клуба приняли заявление на возврат средств за неоказанные услуги, но в течение 3 х месяцев денег не вернули и теперь пропали. Какая статья закона о защите прав потребителей ими нарушена? Получила ответ:32 статья У меня возник уточняющий вопрос: статья 32 говорит об отказе от услуги клиентом, в моем случае инициатором был исполнитель (фитнес-клуб), который попросту закрылся, и я была вынуждена просить возврата средств за несказанные услуги. Это не меняет статьи? И еще у меня дополнительный вопрос: в досудебной претензии от какой суммы я должна рассчитать неустойку: от общей цены годового договора, включая период оказанных услуг, или цены оставшегося периода неоказанных услуг, а также за какое количество дней мне рассчитать пени: с дня написания заявления о возврате средств, на которое они не ответили, по дату написания претензии, или с даты написания заявления+ 10 дней?

Читать ответы (4)

Начало строительства фитнес клуба откладывается

Фитнес клуб, который должен был открыться в сентябре, не открылся до сих пор. Сотрудники не давали никаких четких комментариев по поводу ситуации. И всегда обещали, что через три недели открытие. Абонемент был куплен в сентябре, а клуб до сих пор закрыт. Очередное открытие обещают в начале января, но судя по стройке, которая там в самом разгаре, это вряд ли случится. Я написала Заявление на возврат денег, поскольку клуб до сих пор не открылся. Заявление написано месяц назад, менеджеры клуба еженедельно кормят обещаниями, что в следующий понедельник деньги вернут, но ничего не происходят. Каждый раз менеджеры ссылаются на следующую неделю. Я обратилась к управляющему, но и он пообещал, что деньги вернут именно на следующей неделе на вопрос о конкретной дате возврата ответить не смог. Скажите, в какой срок по закону должны вернуть деньги? И подскажите на какой закон ссылаться при общении с ними?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59