Исчезновение посылки с Али-экспресс - как вернуть деньги и разобраться с проблемой?

• г. Калининград

Здравствуйте! Заказывал на Али-экспресс телефон, не впервой, трек отслеживался, получил статус "прибыл в ОПС". Я пришел получать, а посылка не найдена, пришел через неделю-тоже, еще раз приходил,-не можем найти. Я подал заявление на розыск, мне выдали отрывной талон и сказали ждите. Вдруг через месяц ожидания результата розыска, моя пропавшая посылка приобретает статус "получена адресатом". К слову, на момент пропажи посылки весь контингент работников почты сменился вместе с начальником до почтальонов. Наводит на определенные выводы. Что я могу сделать в данной ситуации?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Добрый день! В таком случае Вам нужно обращаться в полицию, поскольку действительно тут все странно, в связи с чем требуется более детальная проверка, возможно тут есть признаки состава преступления в действиях сотрудников ОПС.

Спросить

Доброе утро! Вам необходимо получить на руки официальный ответ почты России, а затем заявление в полицию. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт!

Спросить

Как получить официальный ответ почты, если они поставили статус получена?

Спросить

Без разницы, что и где они поставили! Это только инфо на сайте. Необходимо письменно обратится с претензией на адрес управления почты России. Всего доброго и спасибо за Ваше обращение на сайт.!

Спросить

Здравствуйте!

Напишите заявление в адрес Управления почтовой службы с просьбой предоставить все необходимые данные о получении посылки (кто получил, расписался в уведомлении), одновременно направить заявление в полицию и Прокуратуру о привлечении сотрудников почтовой службы к ответственности!

Спросить

Добрый день, уважаемый Борис

Пошлите им официальное заявление по данному вопросу и они вам ответят

Удачи вам и вашим близким!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Калининград - онлайн услуги юристов

Альберт
20.01.2018, 13:47

Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.

Ситуация такая: заказывал посылку с Алиэкспресс, пришла посылка, вручили мне на почте. После вскрытия посылки я увидел рулетку строительную вместо телефона! Который стоит 13000 тр. И вес не соответствует чем заявлена на посылке. Что мне делать? Алиэкспресс просит доказательства.
Читать ответы (2)
Лидия
17.09.2019, 07:06

Пропажа заказанной посылки - что делать и как найти потерянный товар

Заказала телефон на сайте Алиэкспресс, по трек номеру отслеживалась посылка, как только до моего почтового отделения пришел сразу пошла забирать долгожданную посылку, но оказалось, что посылка не пришла и случайно перепутали посылки с другим отделением. Так прошло 2 недели, посылку не могут найти. Сегодня позвонили с местного отделения почты, попросили прийти и написать заявление о пропаже. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Игорь
18.12.2017, 16:53

Потерялась посылка на почтовом отделении - что делать в данной ситуации?

Заказывала посылку на алиэкспресс. (Мелкий пакет, трек отслеживался) Пришло почтовое извещение с почтового отделения. На почте посылку долго искали, но не нашли. Посылка потерялась на почтовом отделении. Что стоит делать в данном случае?
Читать ответы (5)
Рамиль
19.12.2017, 11:40

Проблема с получением заказа на почте - возможность подачи заявления о краже посылки и ответственность работников

Здравствуйте. Купил телефон на Алиэкспресе. Посылка благополучно добралась до отделения почты, где мне ее должны были выдать. Мне пришло с почты извещение о том, что придите получите посылку. Когда я пришел на почту, то посылку не смогли найти и попросили прийти через неделю. Через неделю та же история. Вопрос в следующем: могу ли я подать заявление в полицию о краже посылки (или телефона), если у меня есть модель и IMEI-код телефона (по нему полиция легко находит телефон)? Фактически я не являюсь владельцем телефона, т.к. на почте его я не получил, но деньги за него уже уплатил. Еще выяснилось, что в тот день, когда зарегистрировали посылку, работала одна девушка последний день и уволилась и работники почты на нее грешат, что вполне она могла и унести мою посылку.
Читать ответы (3)
Наталья
07.05.2022, 09:22

Полученная посылка без заполнения извещения - подозрение на попытку кражи

При отслеживании оплаченной и заказанной онлайн посылки по трек коду, увидела, посылка получена адресатом. При обращении на почту, мне выдали посылку, не дав заполнить извещение. Меня интересует вопрос, не пытались ли похитить мою посылку.
Читать ответы (2)
Анна
04.10.2016, 22:02

Получена посылка с неправильным содержимым - продавец отказывается возместить деньги

Ситуация такова, заказали на алиэкспресс телефон, получили посылку, вскрыли, а там вместо телефона микрофон, появилось сомнение, что посылка была вскрыта ибо вес не соответствовал изначально отправленной посылке, но заметили это уже дома. Что теперь делать в данной ситуации, продавец настаивает что выслал нам телефон и не возвращает деньги.
Читать ответы (1)
Сергей
02.02.2017, 10:41

Пропавшие 31 посылка с AliExpress - что делать, если доставка затягивается?

Заказывал на алиэкспрес 31 посылку, прошло 60 дней, на почте россии говорят, что ни одной посылки не пришло, но чудес же не бывает не могли же столько посылок пропасть, что делать? До этого заказывал на алиэкспресс посылка дошла за 40 дней.
Читать ответы (2)
Николай
19.02.2018, 22:03

Потерянная посылка с AliExpress - возможен ли возврат денег от почты?

Заказанная и оплаченная посылка с сайта алиэкспресс была потерена в почтовом отделении. По трек коду посылка числится за почтовым отделением. Предоставить письменный отказ в выдачи отказываются. Было написано заявлении о розыске посылке с предоставлением инвойса от продавца и цеком об оплате. Есть ли щас получить от почты возмещении за потерянную/украденную дорогостоящую посылку?
Читать ответы (5)
Людмила Борисовна
14.08.2014, 11:42

Как возместить материальный и моральный ущерб в случае утерянной посылки на почте в Москве?

Какие мои дальнейшие действия, ситуация в следующем: в марте мною была отправлена посылка на почте, далее просто утеряна на пересылочном пункте в Москве. Я написала заявление на розыск посылки, в июне месяце мне пришел ответ, что посылка не найдена, и требуется еще время для ее розыска. Таким образом, прошло уже пять месяцев с момента отправления посылки, и 3 месяца ее разыскивают. Как я могу возместить материальный и моральный ущерб? Что писать? Куда идти?
Читать ответы (1)
Александр
24.06.2020, 17:36

Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?

Заказала одежду из Иваново на сумму 7600, посылка должна была придти до 06.06.20 г, посылка была простая, посылка не пришла, хотя в приложении "Почты России", показывались что посылка покинула сортировочный пункт, посылку подали в розыск я и отправитель, её нашли, оказывается она не покидала сортировочный пункт, со слов сотрудника почтамта потерялись ярлыки с посылки и она лежала как без именная, посылке присвоили другой трек номер, но её до сих пор нет, на вопросы где посылка отвечают ждите, подскажите как действовать в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)