Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть товар без коробки, имея чек?

11.10.2017, 17:31
• г. Санкт-Петербург

Могу ли я вернуть товар, имея чек в наличие, но отсутствует коробка?

Вчера была приобретена детская обувь, как оказалось всё же мала (ребёнок мерил дома, так как его не было при покупке) и запах откровенно жуткий, не выветривается!

Читать ответы (3)
Могу ли я вернуть товар
Ответы на вопрос (3):

Добрый день! Да, если данная обувь не подошла, и не прошло 14 дней, то в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей, имеете право обменять товар, обратитесь к продавцу. Но учтите есть право за обмен, если уже не будет аналогичного товара, только тогда можно именно вернуть.

Спросить

Вы имеете право возвратить обувь, если она не была в употреблении и если не прошло 14 дней с момента покупки. Отсутствие коробки препятствием для обмена быть не может.

Спросить

Софья, наличие сильного запаха может свидетельствовать о производственных дефектах. Вы можете возвратить обувь на этом основании. В этом случае нужно подать продавцу письменную претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России