Проблема с джинсами - Как вернуть или обменять товар без чека?

Здравствуйте! Отсутствие чека не является препятствием для возврата некачественного товара в магазин. Только другой вопрос, что недостаток товара должен быть подтвержден специальным исследованиям.

Здравствуйте, в данном случае вы вправе требовать возврат или обмен. Обращайтесь с претензией к продавцу, поскольку вам продан товар ненадлежащего качества.

Удачи вам и всего наилучшего

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.