Ошибка при заказе остекления балкона - отзывы клиентов содержат предупреждения

Здравствуйте.

Если исполнитель нарушает сроки установленные в договоре, то вы вправе направить претензию и требовать расторжение договора и возврата денежных средств. Если претензию не удовлетворят, то необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора.

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Конечно в данном случае Вы имеете право отказаться. Направьте им письменное уведомление

Всего доброго, желаю удачи.

На ваши отношения с этой фирмой в полном объеме распространяется Закон рФ О защите прав потребителей Статья 32 этого закона позволяет вам отказать от заказа с возмещением понесенных фирмой затрат.

Добрый день, от договора отказаться можно, но при этом есть несколько варионтов развития

1) Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В этом случае Вы потеряете деньги (либо часть денег)

2)Вы принимаете стекла и их установку, после этого если будут недостатки, Вы имеете право потребовать устранения недостатков либо отказаться от договора.

Ст 29 того же закона

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3) Можно не принимать товар если исполнитель просрочил сроки поставки стекол и их установки, соответственно отказаться от договора и потребовать возрат средств

ст 28

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если Вы заключили письменный договор, в нем указан конкретный срок доставки, изготовления или установки, и этот срок нарушен, Вы имеете право отказаться от договора, потребовать возврата суммы и неустойку за нарушение сроков. Нужно обратиться с письменной претензией об этом к исполнителю.