Потеряла карту сбербанк но не знала об этом т.к. пользуюсь мобильными оплатами

и переводами сегодня прошли две не моих покупки по карте без участия оноразовых паролей, на 3-ю покупку банк сам заблокировал карту как подозрительную... а то что списалось 10000 руб с предыдущих покупок успешно они сказали мы не при чём...они уже прошли... подскажите что делать и как вернуть деньги (деньги были на лечение ребёнку-инвалиду)...

вопрос №13321568
прочитан 9 раз

Добрый вам день

Уважаемая Ольга Вячеславовна, в данном случае вам надо обратиться с претензией в Сбербанк, а также написать жалобу в ЦентроБанк.

Спасибо за вашу работу!

Здравствуйте! Если денежные средства уже перечислены на счет получателя, то не сможете вернуть. Вам нужно подавать заявление в полицию по факту хищения средств.

Спасибо за ответ!

Доброго времени суток.

Если банком не была соблюдена процедура безопасности при совершении операций с вашей картой, то есть не приходили пароли, то можете эту сумму взыскать с банка в суде. Если такая услуга безопасности Вами была подключена.

То что нужно. Спасибо!

Похожие вопросы

юрист Петров Александр Владимирович:

Бездействие полицейских обжалуйте в прокуратуру или в суде.


юрист Плясунов Константин Андреевич:

Здравствуйте. Опишите более подробнее по делу.


юрист Грачева Екатерина Александровна:

Здравствуйте. Обратится в банк и в правоохранительные органы. Заявив о мошеннических действиях.


юрист Кинёва Мария Леонидовна:

надо квитанцию приставам предъявить либо по почте направить


юрист Колковский Юрий Валерьевич:

Если добровольно по претензии не возвращают вам деньги, то сделать вы это сможете только в судебном порядке, подавайте исковое заявление.


Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
0 X