Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Поврежденный телевизор без визуальных повреждений - возможен обмен или компенсация?

18.10.2017, 11:10
• г. Инта

Я почти месяц назад находился в Новороссийске, там в Мвидео купил телевизор, его при мне открыли, проверили и запаковали, все было в порядке, будучи там коробку я не открывал, а недавно привёз его домой в Инту, когда подключился экран оказался повреждён, но на коробке визуальных повреждений нет, ближайший филиал магазина находится на расстоянии 500 км от моего города, платную гарантию я не оформлял, могу ли я рассчитывать на обмен или компенсацию?

Читать ответы (1)
Платная гарантия
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

В соответствии с п. 6 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если они (Мвидео) не докажут что повреждение экрана возникло после передачи телевизора вам, то они обязаны либо отремонтировать, либо обменять. Экспертиза в любом случае нужна будет!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России