Здравствуйте, помогите пожалуйста. Купили телефон в связном за 650 р на предложили платную гарантию, мы отказались. Через четыре дня перестал работать динамик. Можем ли мы требовать ремонта тли обмена? Чек коробка есть.

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Отказался от платной гарантии и телефон сломался через 4 дня

Возврат денег со страховки на сломанный телефон - можно ли решить проблему с заводским браком?

Я вернул деньги со страховки на телефон, а телефон сломался, явно заводской брак телефон перестал видеть сим и динамики перестали работать, я могу что то с этим заделать чек на покупку телефона и коробка есть, телефону 3 месяца, может какая то гарантия есть?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после ремонта - требовать замену или возврат денег?

У меня телефон на гарантии, перестал работать экран, поменяли бесплатно. На следующий день после ремонта, перестал работать динамик, не слышно собеседника. В сервисе понажимали кнопки, заработало. Через день опять перестал работать динамик. Могу ли я требовать полной замены телефона или возврата денежных средств?

Читать ответы (2)

Проблемы с сотовым телефоном - гарантия без даты продажи и отсутствие чека – стоит ли обращаться в Связной?

В мае купила в Связном сотовый телефон, в ноябре он перестал работать. По паспорту на него гарантия 1 год, но штампа с датой продажи в нем нет. Чек найти не могу. Стоит ли обращаться в Связной по поводу возврата или обмена телефона?

Читать ответы (1)

Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги

Купила 1.5 года назад телефон, у которого меньше чем через год перестал работать Bluetooth, отнесли в сервисный центр, там сказали что нет телефона на подмену. Зная, что гарантия на 2 года, было решено сдать телефон в ремонт позже. Сдала телефон в ремонт и спустя 45 дней ремона его прислали с той же проблемой. Оставили заявку на обмен телефона или возврат денег, на что получили ответ: «по дополнительной гарантии не возможен возврат денег или обмен телефона». Предложили вернуть деньги за саму доп. гарантию, т.е. 700 руб.

Читать ответы (1)

Возможен ли ремонт телефона по гарантии без товарного чека, но с наличием коробки и гарантийного талона?

Купили телефон зимой. Через пол года перестал работать сенсор. Могу ли я отдать телефон на ремонт по гарантии если утерян товарный чек. Коробка и гпрантийный талон имеются.

Читать ответы (2)

Можно ли отдать телефон на ремонт по гарантии без гарантийного талона, но с чеком?

Купила телефон в сентябре прошлого года. Три дня назад перестал работать. Коробка с гарантийным талоном потерялась. Есть чек о покупке. Могу ли я отдать на ремонт по гарантии без гарантийного талона, предъявил чек.

Читать ответы (4)

Насколько защищена модель Samsung Galaxy S9 от загрязнения динамика - рассмотрение вопроса со стороны страховки.

Купила пол года назад телефон самсунг галакси с 9,перестал работать динамик, сдала по гарантии его в магазин, они провели диагностику, которая показала загрязнения динамика... но на телефоне есть ip68 защита от пыли и воды, подскажите пожалуйста страховой ли это случай?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?

Купили телефон, а через 3 месяца у телефона перестал работать динамик. Мы обратились в магазин нам дали адреса сервисных центров. Мы обратились в сервисный центр нам сказали, что проведут диагностику и перезвонят, через три дня телефон был готов по гарантии. Телефону обновили ПО и телефон заработал. Приехали домой телефон перестал работать опять... мы обратились опять в сервисный центр и нам предложили замену динамика. Но я не хочу замену т.к. телефон уже не будет новым. Мы обратились в магазин для того чтоб нам вернули деньги или поменяли на новый, но в магазине нам отказали. Можно ли через суд вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с экраном купленного в DNS телефона - возможен ли гарантийный обмен или ремонт без коробки?

Купили телефон в DNS в конце августа. Перестал работать экран телефон не падал ничего просто перестал работать экран. Отнесли в магазин так как на гарантии. Потребовали коробку а она утеряна но чеки все есть нет только коробки. Скажите можно ли по гарантии обменять или отремонтировать но без коробки и законно это.

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - Могу ли я обменять телефон с плохо работающим динамиком?

Я купила телефон он у меня на гарантии 2 года, не прошло и года перестал работать динамик, по гарантии не обменяли, а взяли на ремонт, он у меня уже два раза был в ремонте, но динамик работает отвратительно, то слышно, то не слышно, а то и вообще люди не понимают о чём я говорю, имею ли я право на обмен телефона.

Читать ответы (1)

Отказался от платной гарантии и телефон сломался через 4 дня - можно ли требовать ремонта или обмена?

Челябинск - онлайн услуги юристов

Возврат денег со страховки на сломанный телефон - можно ли решить проблему с заводским браком?

Проблемы с телефоном после ремонта - требовать замену или возврат денег?

Проблемы с сотовым телефоном - гарантия без даты продажи и отсутствие чека – стоит ли обращаться в Связной?

Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги

Возможен ли ремонт телефона по гарантии без товарного чека, но с наличием коробки и гарантийного талона?

Можно ли отдать телефон на ремонт по гарантии без гарантийного талона, но с чеком?

Насколько защищена модель Samsung Galaxy S9 от загрязнения динамика - рассмотрение вопроса со стороны страховки.

Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?

Проблема с экраном купленного в DNS телефона - возможен ли гарантийный обмен или ремонт без коробки?

Проблемы с гарантией - Могу ли я обменять телефон с плохо работающим динамиком?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59