Добрый день!
Я купил пылесос он сломался.
Отремонтировал его у сторонней организации т.к. продавец "гарант" поставил большие сроки ремонта.
Сегодня пылесос сломался вновь и продавец "гарант" отказывается его ремонтировать так как его уже вскрывала другая организация.
Вопрос-на оновании какого закона и статьи "гарант" отказывает мне в ремонте?
Добрый день. На основании 18 статьи Закона о Защите Прав Потребителей.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Так же в любом гарантийном талоне написано, что вскрывать товар имеет право только авторизированные сервисные центры. В любом случае, Вам нужно будет делать независимую экспертизу, если на самом деле недостаток в товаре был вызван не нарушением условий использования или/и третьими лицами.
Спросить
