1) 

Отказ от Договора на кредит.

Мой муж 24,10,2017 года в г.Балаково Саратовская область, В м-видео хотел взять в рассрочку телефон сотовый Нокиа. Сотрудник м-видео по кредитованию подала заявки в банки на рассмотрения одобрения рассрочки... Пришел ответ от Ренессанс банка что кредит одобрен. Сотрудник м-видео составила договор попросила нас пройти на кассу для получения товара. Кассир став пробивать через кассу товар поняла что в договоре не правильно указанна сумма товара наш телефон который мы хотели взять стоил 18044 а в договоре сумма была прописана 15 тысяч кассир вернулась к сотруднику по кредитованию указав ей на ошибку, сотрудница по кредитованию что то усердно делав минут 25 в компьютере сказала что банк второй раз нам его не одобрил но по счет первого одобрения что нам делать?! ведь товар мы не получили и уже не получим а кредит весит получается уже на муже она сказала вы не переживайте кредит будет аннулирован на что мы потребовали какое то письменное подтверждение она нам выдала два листа первый заявление на возврат товара второй бланк заявление об отказе от получения потребительского кредита муж подписал заявление на возврат товара а заявление об отказе кредита не подписывал два бланка у нас на руках и его можем подписать... Сегодня мы звонили в банк сотрудник горячей линии нам сообщила что по настоящие время кредит не аннулирован и он весь на муже.. то есть мы должны получается по вине сотрудницы по кредитованию в м-видео платить на нас повешенный кредит за ее ошибку допущенную в договоре товара у нас нет и мы его даже в руках не держали! Уважаемые Юристы помогите нам советом как правильно нам поступить в данный момент с кого что требовать какие подтверждающие документы о том что мы не получили товар о том что на нас кредит теперь весит из за ошибки сотрудницы по кредитованию (ладно бы товар был на руках мы его платили бы исправно) но платить за ошибки сотрудников м-видео как то не справедливо получается! С Уважением к вам Юлия!

1) 

В данном случае советую вам обратиться в отделение банка и сказать что если вам не спишут кредит, то вы обратитесь с жалобой в Центробанк. Удачи вам и всего наилучшего.

юрист
Деревянко С.Ю.
Отзывов57487
2) 

Вам необходимо обратиться в М-Видео взять подтверждающие документы и написать заявление в банк. Так как денежные средства вы не получили, то их должен вернуть банку Продавец. Пишите претензии, а далее в суд, если требования не удовлетворят.

юрист
Диямандиди Е. Ю.
Отзывов2574
1) 

Елена Юрьевна а какие подтверждающие документы нам потребовать от м-видео? И куда писать претензии?

Елена Юрьевна а какие подтверждающие документы нам потребовать от м-видео?

И куда писать претензии?

1) 

уважаемый посетитель!

В данном случае начните с подачи письменной жалобы в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта

Всего доброго, желаю удачи.

юрист
Еркаев С.С.
Отзывов48001
2) 

Взял кредит на 380 тысяч проплатил два года срок кредита пять лет. в договоре не прописано ничего про отказ от страховки.

1) 

Можете, но только в судебном порядке.

юрист
Белоусов С.Н.
Отзывов34871

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение