Я внесла предоплату за курсы повышения квалификации, деньги поступили на счет организации, но даты начала занятий перенесли, что меня не устроила, я решила расторгнуть договор и вернуть свои деньги, однако квитанция об оплате утеряна, без нее мне отказались вернуть деньги, правомерно ли это?
Здравствуйте, уважаемая Лариса
Разумеется Вы вправе вернуть свои деньги, но отсутствие чека не является основанием для отказа
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Ну конечно факт оплаты могли посмотреть по банку. Но вы можете в банке взять справку о том, что была оплата. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Добрый день!
Нет. Можете взять выписку в банке. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
СпроситьСтатья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Здравствуйте, нет, неправомерно. Обращайтесь с исковым заявлением в суд и взыскивайте свои деньги.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Спросить
Неправомерно, поскольку если Вы делали безналичное перечисление средств, то должны сохранится указанные сведения. Можете в суде заявить ходатайство об истребовании выписку по счету данной организации в определенном банке и за определенную дату, из которой будет виден факт оплаты.
Спросить
Добрый день! Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Ваша предоплата отражается в бухгалтерских документах исполнителя и отказать вам в возврате они не имеют право. Пишите официальное письмо с указанием причин своего отказа. Всего хорошего!
Спросить
Добрый вечер! Пишите мотивированную Претензию организации на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ, требуйте вернуть деньги. Если откажут, - подавайте исковое заявление в суд.
Спросить
