Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за ботинки, которые не подошли в обувном магазине?

27.10.2017, 00:35
• г. Нововоронеж

Добрый день уважаемые юристы!

Очень нужна Ваша помощь!

Я приобрела в обувном магазине ботинки по размеру они подходили, но были чуть узки, продавец уверил, что это кожа и они потянутся. Пробуя некоторое время носить их дома, я поняла, что они не растянутся я принесла их в магазин в течение положенных 2 недель.

Продавец сказал, что надо написать заявление, которое будет рассмотрено и в течении 3 дней деньги мне возвратят.

Но, на следующий день мне позвонил ИП на чье имя я писала заявление и заявил, что я носила обувь на улице, и он видит заломы и т.д..предложил мне написать заявление на экспертизу, я отказалась.

Подскажите пожалуйста, Что мне делать? Обувь куплена по кредитной карте и там есть сроки оплаты.

Благодарю Вас.

Читать ответы (6)
Писать заявление
Написать заявление на экспертизу
На чье имя писать заявление
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте! Согласно закону о правах потребителя товар подлежит возврату в 15 дней, ИП не вправе с Вас требовать экспертизу т.к в экспертизе заинтересованным лицом является он. Сообщите продавцу о Вашем намерении обратиться в суд.

Всегда готов помочь простым и понятным языком!

С уважением Сергей Анатольевич.

Спросить

Доброго вам времени суток. Если продавец откровенно выдумывает о том что вы носили обувь на улице, в таком случае можете провести экспертизу и потом уже обратиться в суд. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Добрый день! При наличии признаков, что обувь носилась, ИП вправе сделать экспертизу, но Вы в свою очередь если будите не согласны с результатом экспертизы вправе сделать свою независимую экспертизу.

Спросить

Спасибо за ответ Сегей Анатольевич, но меня интересует имеет ли право ИП делать экспертизу без моего заявления, имеет ли он право не возвратить мне деньги в положенный срок.

Спасибо

,

Спросить

Добрый день, уважаемый посетитель!

Имеет право, но в данном случае Вы можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд

Всего доброго, желаю удачи.

Спросить

Доброго вам времени суток. Имеет право. Если продавец откровенно выдумывает о том что вы носили обувь на улице, в таком случае можете провести экспертизу и потом уже обратиться в суд. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России