Здравствуйте помогите пожалуйста, заказ делала через интернет на почту пришёл заказ, подарили такую же вещь и забирать я передумала, говорят если не заберу подадут в суд, последний срок был 27 что делать, могут ли подать в суд и что за это будет.
Добрый вам день
Уважаемая Юлия, в данном случае, даже если они и подадут в суд, то смогут взыскать с вас только оплату за почтовые услуги.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте!
В таком случае с Вас могут взыскать почтовые расходы, они обычно не превышают 1000 рублей. Можете отказаться от получения товара на почте.
Спросить
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
ничего не будет - Вы имеете право отказаться от посылки.
Спросить
Здравствуйте. Подать-то в суд они вправе. Но взыскать смогут только стоимость пересылки.
В силу ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от получения товара, оформленного через интернет, в любое время до его передачи.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
Спросить
---Здравствуйте, ничего за это не будет. Но могут взыскать за пересылку посылки с товаром. В оба конца. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Здравствуйте. Ничего Вам не будет, самое страшное суд взыщет почтовые расходы за пересыл посылки. И все. Никто на это в суд подавать не будет. Вы имеете полное право отказаться от заключения договора купли - продажи.
Спросить
Вам ничего страшного не грозит-смогут взыскать только почтовые расходы. Пусть подают в суд, Вы не обязаны получать товар и платить за него.
Спросить
Добрый день! Можете на заютрать. Вправе взыскать только почтовые расходы.
Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Добрый вечер! Все хорошо! Ничего Вам за отказ от посылки не будет! Вы можете быть наказаны только в размере двойной пересылки - туда и обратно. Удачи Вам!
Спросить
P.s доставка по почте бесплатная была как мне сказали по телефону когда я оформляла заказ.
Спросить
Это не имеет правового значения платная или бесплатная доставка по почте, потому что расходы по доставке товара к потребителю являются коммерческим риском предпринимателя и относятся на него.
Спросить
Доставка к Вам была бесплатная.. А расходы назад от Вас к продавцу - Вы не обговаривали отдельно. Эту сумму имеют право требовать.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара
Спросить
Здравствуйте. Так Вам и говорят, что взыскание за пересылку - может быть только в самом худшем случае. Все остальное - пустые угрозы этого магазина. Они просто заинтересованы в том. чтоб заказ Вами был выкуплен. Вот и пугают.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
Спросить
