Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возникновение повторного дефекта на телефоне - признание его гарантийным или требование возврата денег?

31.10.2017, 09:00
• г. Великий Новгород

Здравствуйте второй раз проявился один и тот же дефект на телефоне первый раз отремонтировали второй раз отказывают говорят не гарантийный случай писали претензию чтобы вернули деньги правомерно ли это? спасибо.

Читать ответы (3)
Не гарантийный случай
Гарантийная претензия
Гарантийный случай
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, уважаемая Елена

Безусловно неправомерно если не вышел срок гарантии.

После второго ремонта можно требовать замены или же возврата денег - вот и отказали

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Можете обратиться в суд и там теперь доказывать, что это именно гарантийный случай. При необходимости будет проведена экспертиза. Расходы понесет проигравшая сторона. Ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Добрый день, уважаемая Елена

Если это не гарантийный случай то деньги не вернут, смотрите гарантию

Удачи вам и вашим близким!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Великий Новгород - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги