Нужно обучение для работы с ПО банкоматов - как обьяснить руководству необходимость обучения и найти выход из ситуации?

Здравствуйте. Я уже год работаю в процессинговом центре одного крупного банка. Проблема в том, что моя работа связана с ПО банкоматов, а с ними никогда не работал и не знаю даже принципа, ну пообещали что научат и все что сделала компания за весь год, это дали мне Документы на английском языке и закрепили за одним из сотрудников. Сотрудник честно говоря очень далекий от этого и пристроили его сюда по знакомству. За год я сам всему научился, узнал много нового и многому научил даже их сотрудника.

Но вся проблема в том, что время не стоит на месте ПО и оборудование обновляют и мне приходится с этим работать и я честно говоря не понимаю что и как устроено, чтобы с этим работать мне нужно обучение, но компания даже не предлагает ничего. Уйти отсюда я не могу, т.к ЗП действительно высокая. Подскажите пожалуйста, как обьяснить руководству что любому сотруднику нужно обучение, тем более они взяли меня сразу после университета и знали что я далёк от этого и диплом у меня менеджера, а не программиста. На собеседовании один из сотрудников просто сказал что ничего сложного, но сам он моей работы даже не касается и не понимает принципа.

И огромная проблема в том, что я очень тесно сотрудничаю с филиалами банка по всей стране и я не могу полностью познать ситуацию без знания самых основ. Я конечно стараюсь отвечать на вопросы нейтрально, но понимаю что это не выход. Посоветуйте пожалуйста, что делать в этой ситуации?